《人保寿险晨会》课件.pptVIP

*******************人保寿险晨会欢迎来到我们公司的晨会培训课程。今天我们将深入探讨人保寿险业务的各个方面,让您掌握最新的市场动态和产品知识,为下一个工作日做好充分准备。课程目标提升营销技能通过系统培训,帮助销售人员掌握客户需求分析、产品推荐、销售谈判等核心技能,提高销售业绩。增强团队协作培养销售团队之间的沟通协作,促进资源共享和经验交流,共同推动业务发展。优化客户服务培养销售人员的服务意识和专业素养,提升客户满意度和忠诚度。推动业务创新鼓励销售团队积极思考,提出创新点子,驱动保险业务不断创新发展。公司简介中国人保寿险有限公司成立于1996年,是中国最大的寿险公司之一。公司以为客户提供全面的财富管理解决方案为使命,秉持诚实守信、为客服务、追求卓越的核心价值观,致力于为广大客户提供优质的保险服务。公司拥有全国230个分支机构,通过7万余名专业保险顾问,为客户提供多元化的保险产品。近年来,公司不断创新业务模式,推出了灵活多样的保险和理财服务,为客户实现财富保值增值。产品概述1全面保障我们的产品涵盖生命、疾病、意外等多种风险，为客户提供全方位的保障。2灵活设计我们根据客户的实际需求,提供柔性化的产品设计,确保最佳的保障效果。3专业服务我们拥有经验丰富的团队,提供专业的咨询指导,确保客户获得优质体验。4多样选择我们的产品种类丰富,既有基本型保险,也有附加型保险,满足不同需求。销售流程1需求确认了解客户的具体需求和背景情况2方案推荐根据客户需求推荐合适的保险产品3合同签署与客户签订保险合同并交付保单4回访跟进定期与客户保持联系,提供优质服务5续期续保及时提醒客户完成保费续缴工作销售流程是人保寿险业务的重要环节,需要从了解客户需求、推荐合适产品、签署合同、提供优质服务到协助客户完成保费续缴等多个步骤。每一步都非常关键,需要保险顾问专业的技能和细致的服务态度。客户需求识别深入了解客户需求通过有效沟通,细致了解客户的实际需求,包括保障、投资等方面的期望。针对性分析评估结合客户的个人状况、风险承受能力等,对其需求进行全面分析和评估。提出专业建议根据分析结果,为客户推荐最合适的保险产品方案,满足其实际需求。产品推荐多样化产品我们提供多种类型的寿险产品,涵盖人寿保险、定期寿险、终身寿险、储蓄型保险等,可以根据客户的需求和预算进行定制化推荐。专业推荐我们的保险顾问都经过专业培训,能够针对客户的具体情况提出合适的产品方案,为客户提供全方位的咨询和建议。优质服务我们致力于为客户提供优质的保险服务,从产品推荐、投保流程、理赔服务等各个环节都会贴心服务,确保客户满意。提升服务质量完善业务流程优化现有的业务流程,提高效率和响应速度,确保客户需求得到及时满足。加强专业培训持续为员工提供专业知识和技能培训,提升服务水平,为客户提供更专业的建议和解决方案。主动沟通互动主动与客户保持密切沟通,了解客户需求,提供个性化服务,增强客户的满意度。完善投诉处理建立完善的投诉处理机制,及时解决客户问题,提高客户的信任度和忠诚度。客户管理建立信任关系以诚恳、耐心的态度与客户沟通,赢得客户的信任和好感,为后续合作奠定基础。深入了解需求通过多方交流,仔细聆听客户的实际需求,提供个性化的保险解决方案。持续跟踪反馈定期与客户沟通,及时了解他们的使用体验和意见建议,不断完善服务质量。提供贴心服务主动关心客户的生活和工作,适时提供节日慰问、生日祝福等贴心服务。续期重要性1客户满意度续期能维持客户的满意度,增强客户信任,为后续业务发展奠定基础。2收益稳定性续期业务是公司重要的收入来源和利润增长点,确保了收益的稳定性。3市场影响力良好的续期表现可以提升公司在行业内的影响力和市场地位。4风险控制续期业务有利于公司的风险管控,维护了公司的长期健康发展。利润来源分析保费收入投资收益其他收入从本公司的利润来源结构可以看出，保费收入是公司主要的利润来源，占总利润的65%。其次是投资收益，占比25%。公司还有一些其他收入，占比10%。这说明我们应当努力提高保费收入和投资收益,同时也要关注其他收入的开发。年度计划目标制定全年销售目标根据公司战略和市场情况制定明确的全年销售目标,确保完成既定业绩指标。分阶段实现目标将全年目标分解为月度、季度目标,逐步实现,确保最终年度目标圆满达成。制定营销计划根据目标制定详细的营销推广计划,包括产品宣传、渠道拓展、客户维护等。持续优化改进实时评估执行情况,及时发现问题并采取改进措施,不断优化营销策略。团队激励机制激励措