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北开《经济法律基础》形考任务三（20分）

亲爱的同学：

你好！本次形考任务为案例分析题。学生在学完第十一章之后完成本次任务。

请学生上网（或通过其他方式，如报纸、杂志等）查找一篇消费者权益保护方

面的案例，并运用《中华人民共和国消费者权益保护法》有关规定做出分析，

分析部分不少于500字。本次任务成绩按百分制给分，实际任务成绩占形成性

考核总成绩的20%。（评分标准：案例介绍5分，案例问题5分，案例分析10

分）

案例：何某于某年8月23日在家具公司定购某著名产地生产的缅甸红木家具一套，价5万元，

支付定金5000元。合同规定于10月30日前交货。但在合同履行前，何某在追踪产品质量时发

现，所谓“某地”实为“另一地”，属于欺骗消费者产地的行为。为此，何某向有关部门投诉

并要求依法赔偿。当地工商行政管理局据此对厂方作出罚款5000元的行政处罚。此后，何某又

向法院提出赔偿请求。根据《消费者权益保护法》第49条规定：“经营者提供商品或者服务有

欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，其增加赔偿的金额为消费者购买

商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”故提出退还定金，并根据价款赔偿5万元。但厂方

认为何某只付出5000元定金，最多只能按定金法则“退一赔一”。最后法院的判决是“退一赔

一”，厂方向何某退回5000元定金再赔偿5000元。

分析：法院作此判决原因有两个：一是认为本案中的5000元是定金，应当适用“退一赔一”的

定金法则；二是认为即使按照《消费者权益保护法》，何某只付了5000元，法律中“消费者购

买商品的价款”是指实际付出的价款。

但法院的判决并不准确。本案涉及两部法律，且规定有所不同。所谓“退一赔一”就是《合同法》

的定金法则规定。而《消费者权益保护法》第49条则规定了欺诈赔偿，即“消费者购买商品的

价款或者接受服务的费用的一倍”。不难发现，法院在本案中适用什么法，对何某能够获得什么

样的赔偿意义重大。但是，法律的适用不是任意的。对于这种现象，现代法治的适用原则是特殊

法优于一般法。这是因为，特殊法是一般法的具体化。所谓具体，就是为了解决一般法不能解决

的特殊情况。从本案来看，何某购买商品的行为是消费行为，应当适用我国《消费者权益保护法》

的特殊保护。特别是在《合同法》和《消费者权益保护法》不一致的时候，更应当适用后者。

其次，将“消费者购买商品的价款”解释为实际付出的价款也不符合该法的立法精神。“消费欺

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诈”是《消法》对消费纠纷的特别规定，不应与一般的合同欺诈相混同。合同欺诈规范的是平等

主体之间的欺诈行为，而消费欺诈规范的则是不平等的经营者和消费者之间的关系。“欺诈赔偿”

体现了国家对消费者作为弱者的一种保护，同时也是对具有欺诈行为的经营者的严厉惩罚。因此，

发生消费欺诈以后，适用《消法》才能够更好地体现法律保护消费者合法权益的立法目的。而且，

即使在《合同法》（113条）中，也明确规定了消费欺诈的法律适用：“经营者对消费者提供商

品或者服务有欺诈行为的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定承担损害赔偿责任。”

不难发现，消费者权益保障，除了需要《消费者权益保护法》以外，还需要我们整个社会有高度

的法治理性，由此，法律的权威才能确立，消费者的合法权益才能真正得到保障。

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