《航班保障流程》课件.pptVIP

**********************航班保障流程航班保障是航空公司一项重要工作。涉及多部门协同，保障航班安全、正点运行。课程导入航空旅行航空旅行是现代社会重要的交通方式，航班保障至关重要。乘客体验航班保障直接影响乘客的出行体验和旅途感受。安全运营航班保障是确保航空安全运营的重要环节。航班运营概述航班运营涉及航班计划、调度、起飞、飞行、降落和地面服务。涵盖乘客、行李、货物、燃油、机组人员等多方面。航班运营涉及众多部门和环节，需要协同合作。包括航空公司、机场、空管、航空器制造商、航空服务公司等。航班保障的重要性乘客体验航班保障对乘客体验至关重要，确保航班准点、安全、舒适，提升乘客满意度。航空公司声誉良好的航班保障可以提升航空公司品牌形象，树立安全、可靠、高效的运营形象。运营效率航班保障可以优化机场和航空公司的运营流程，提高资源利用率，降低运营成本。航班保障流程概览1航班计划航班计划制定及协调2航班起飞飞机准备、旅客登机、安全检查等3航班飞行飞行过程监控、航线管理、通信保障4航班落地降落准备、旅客下机、行李处理航班保障流程涵盖航班计划、起飞、飞行、落地等全过程。从航班计划到旅客下机，每个阶段都有严格的规范和要求，以确保航班安全、准点、高效运行。航班前期准备航班前期准备是保障航班顺利运行的关键环节。这包括航班计划制定、航班调度、机组和地面人员准备等，为安全、准点起飞做好准备。1航班计划制定确定航班时刻、航线、机型等。2航班调度安排航班运行时间、协调资源分配。3机组准备飞行员、乘务员进行飞行前检查和准备。4地面人员准备地勤人员准备飞机、行李、乘客等工作。航班计划制定航班时刻安排确定航班起飞和降落时间，考虑机场容量、航线需求和机型性能。航线选择选择最佳航线，考虑距离、飞行时间、燃油消耗和天气条件。机型分配根据航班需求和机队情况，分配合适的机型，确保安全和经济效益。航班载荷计算计算航班的重量和平衡，确保飞机的安全起降。航班组安排根据航班计划和机型，安排机组人员，确保飞行安全和服务质量。航班调度系统航班调度系统是航空公司运营的重要组成部分。系统负责协调航班计划、分配航线、管理飞行资源，确保航班安全高效运行。航班起飞准备1机组准备机组成员完成安全检查，准备飞行任务。2旅客登机乘客完成安检，有序登机，找到座位。3飞机准备飞机完成油料补给，检查机身和机翼。4跑道检查检查跑道状况，确保安全起飞。5塔台确认塔台确认起飞许可，指示飞机滑行。航班放行航班放行是航班保障流程中至关重要的环节，意味着航班已满足所有安全要求，可以开始滑行至跑道起飞。1安全检查确认飞机和机组人员已完成所有必要的安全检查，包括航线检查、天气检查和机械检查2通信确认机组人员和塔台之间进行通信，确认航班起飞路线，并获得塔台许可3放行指令塔台向机组人员发出放行指令，确认航班可以开始滑行至跑道起飞在放行指令发出后，机组人员会将飞机推至跑道，准备起飞。航班起飞机组准备机组人员完成安全检查并做好起飞准备，确保飞机和乘客安全。他们会核对起飞前清单并与塔台进行通讯。地面指令塔台会根据飞行计划和机场情况，向机组发出起飞指令，包括跑道选择和起飞时间。滑行起飞飞机按照塔台指令滑行至指定跑道，并在获得起飞许可后，加速滑行并安全起飞。空中爬升飞机起飞后，机组会将飞机拉升至安全高度，并根据航线规划进行飞行。航班飞行过程监控1实时跟踪通过地面雷达和卫星系统，实时监控飞机位置、高度和速度。2数据分析分析飞行数据，监测飞行参数变化，识别潜在风险。3安全预警当出现异常情况时，及时发出预警，提醒机组人员采取措施。4应急响应建立完善的应急机制，确保在紧急情况下能够快速有效地应对。航班飞行过程监控是航班保障的重要组成部分，通过对飞行数据的实时监测和分析，可以有效预防和控制飞行风险，确保飞行安全。航班落地准备1机组准备机组人员在飞机下降过程中，开始准备降落后的工作，包括检查仪表，准备机舱服务，确保安全降落。2地面准备地面保障团队进行准备，包括安排停机位，安排地勤人员进行地面引导和服务，准备好相关设备。3乘客准备乘客收到航班落地提示，开始整理行李，准备下机，并配合机组人员的指示，安全有序地离开飞机。航班停放及值机航班停放飞机抵达目的地后，需要停放在指定区域。确保飞机安全停放，并进行必要的检查和维护。旅客下机旅客下机后，需要进行行李提取和海关检查。机场工作人员提供引导和协助。值机手续对于转机或下一趟航班的旅客，需要办理值机