2024物业外包管理合同——社区养老服务外包专项协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024物业外包管理合同——社区养老服务外包专项协议

本合同目录一览

1.协议概述

1.1协议双方基本信息

1.2协议目的和适用范围

1.3协议期限

2.服务内容与标准

2.1服务项目

2.2服务标准

2.3服务质量保障措施

3.服务人员管理

3.1人员配置

3.2人员培训

3.3人员考核与奖惩

4.服务费用与结算

4.1服务费用构成

4.2费用结算方式

4.3费用支付时间

5.物资与设备

5.1物资设备提供

5.2物资设备维护

5.3物资设备更新

6.服务监督与评估

6.1服务监督机制

6.2服务评估标准

6.3评估结果处理

7.保密与知识产权

7.1保密条款

7.2知识产权归属

7.3侵权责任

8.违约责任

8.1违约情形

8.2违约责任承担

8.3违约赔偿

9.解除与终止

9.1解除条件

9.2终止程序

9.3终止后果

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

10.3争议解决费用

11.其他约定

11.1不可抗力

11.2协议修改与补充

11.3协议生效

12.合同附件

12.1附件一：服务清单

12.2附件二：服务人员配置表

12.3附件三：费用结算明细表

13.合同签署

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3签署代表

14.合同生效与备案

14.1生效条件

14.2生效日期

14.3备案要求

第一部分：合同如下：

1.协议概述

1.1协议双方基本信息

1.1.1甲方（物业方）：[甲方全称]

1.1.2乙方（服务方）：[乙方全称]

1.1.3甲方地址：[甲方详细地址]

1.1.4乙方地址：[乙方详细地址]

1.2协议目的和适用范围

1.2.1协议目的：本协议旨在明确甲方将社区养老服务外包给乙方，乙方负责提供符合甲方要求的社区养老服务。

1.2.2适用范围：本协议适用于甲方所属社区范围内所有需要服务的老年人。

1.3协议期限

1.3.1协议生效日期：[协议生效日期]

1.3.2协议期限：自协议生效之日起至[协议终止日期]止。

2.服务内容与标准

2.1服务项目

2.1.1健康管理：包括定期健康检查、健康咨询、慢性病管理等。

2.1.2生活照料：包括饮食照料、日常清洁、个人卫生、洗衣等。

2.1.3精神慰藉：包括心理疏导、娱乐活动组织、节日庆祝等。

2.2服务标准

2.2.1服务人员应具备相关资质和技能。

2.2.2服务人员应遵守国家相关法律法规和甲方规章制度。

2.2.3服务人员应提供专业、热情、周到的服务。

2.3服务质量保障措施

2.3.1乙方应建立健全服务质量管理体系。

2.3.2定期对服务人员进行培训和考核。

2.3.3及时处理客户投诉，确保服务质量。

3.服务人员管理

3.1人员配置

3.1.1乙方应按照甲方要求配置充足的服务人员。

3.1.2服务人员应具备相应的专业技能和服务意识。

3.2人员培训

3.2.1乙方应定期对服务人员进行专业知识和技能培训。

3.2.2培训内容包括服务标准、法律法规、安全知识等。

3.3人员考核与奖惩

3.3.1乙方应建立服务人员考核制度，对服务人员进行定期考核。

3.3.2对表现优秀的服务人员进行奖励，对表现不佳的进行惩罚。

4.服务费用与结算

4.1服务费用构成

4.1.1人员费用：包括工资、社会保险、福利等。

4.1.2物资设备费用：包括采购、维护、更新等。

4.1.3其他费用：包括培训、差旅、管理费等。

4.2费用结算方式

4.2.1甲方按月支付服务费用。