行为面试法学习课件.pptxVIP

素质/行为面试法;素质/行为面试;;素质及其结构;素质维度（Dimensions）;动机匹配度;素质维度的结构;A.一个人过去的行为能预示其未来的行为

B.说和做是截然不同的两码事

——即行为描述面试要注意了解应聘者过去的实际表现，而不是对外在表现的看法和观念。

（事实是一回事，关于事实的观念是另一回事）;素质/行为面试的优势;客观性;针对性;准确性;真实性;素质/行为面试的其他优点;素质/行为面试的缺点;素质/行为面试法;步骤;素质/行为面试法关键点;素质/行为面试法技巧1;素质/行为面试法技巧2;素质/行为面试法技巧3;素质/行为面试法技巧4;提问技巧;问题举例1;问题举例2;深层探究

（剥洋葱/漏斗技巧）;漏斗技巧;听取行为面试回答之关键;关键之一阐述明确;四种典型的假行为事例;;关键之三证据确凿;动机匹配度;行为面试问题之两大忌;;;可以采用的方法：

沉默

少的、简短的鼓励

重复提问

交流式的追问——跟进;判断真伪：正弦曲线法;提问方式;含糊——跟进;主观——跟进;不切实际——跟进;克服假行为事例练习;克服假行为事例练习;克服假行为事例练习;;;;;;如何考察工作动力？;面试收集资料的评估;;交流和定分;附录1：行为面试法为什么有效;附录2：工作分析;;观察法;是指工作分析人员通过对员工正常工作状态进行观察，把有关工作各部分的内容、原因、方法、程序、目的等信息记录下来，并通过对信息进行比较、分析、汇总等方式，得出工作分析成果的方法。可分为直接观察法、阶段观察法和工作表演法。

面谈法；通过工作分析者与工作执行者面对面的谈话来收集信息资料的方法。通常有三种面谈形式：个别面谈、集体面谈和管理者面谈。

问卷调查法；是根据工作分析的目的、内容等编写结构性调查表，由工作执行者填写后回收整理，提取出工作信息的一种方法。;;

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工作说明书一般包括以下内容：

工作标识

工作综述

工作活动与工作程序

工作条件与物理环境

社会环境

工作权限

工作的绩效标准

聘用条件

工作规范

;附录3：行为面谈提纲;行为面谈提纲：范例一;行为面谈提纲：范例二;行为面谈提纲：范例三;附录4：行为面试法的步骤;步骤一：介绍和解释;步骤二：让应聘者描叙自己过去的工作和职责;步骤三：具体的行为事件访问;步骤四：结束;附录5：素质辞典;素质辞典;附录6：面试评估范围;参考资料;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:06:3303:06:3303:067/19/20203:06:33AM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2003:06:3303:06Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。03:06:3303:06:3303:06Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2003:06:3303:06:33July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月20203:06:33上午03:06:337月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月203:06上午7月-2003:06July19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/193:06:3303:06:3319July2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:06:33上午3:06上午03:06:337月-20