质量体系文件培训.ppt

河北优胜洁具有限公司

质量体系文件培训编制：品保课时间：认识质量体系文件的作用壹贰了解质量体系文件的基本要求叁掌握质量体系的文件结构肆了解如何方便查找公司电子版文件伍掌握公司文件的编写及记录方法本次培训内容纲要一、质量体系文件的作用

什么是质量体系？----------实施质量管理所必须得组织结构、程序、过程和资源。进行质量管理的实质-------过程的管理对质量管理的要求（过程管理、管理的人员、职责、方法及资源）将这些要文件化，即形成质量体系文件。什么是质量体系文件？01------质量体系文件就是描述一个企业质量体系结构、职责和工作程序的一整套文件。02质量体系文件的作用一、文件的价值-----编制和使用文件是具有动态的高增值的活动。1.动态性（随环境变化要求，有效性要求）2.增值性（改善管理活动及提升效益）二、文件的作用QS文件确定了职责的分配和活动的程序，2.QS文件是企业内部的“法规”，3.QS文件是企业开展内部培训的依据，4.QS文件是质量审核的依据，5.QS文件使质量改进有章可循。二、质量体系文件的基本要求质量体系文件要具有系统性和协调性质量体系文件应该能够反映一个组织质量体系的系统特征，应对影响产品或服务质量形成过程的技术、管理和人员等因素的控制作出统一的规定。不同文件在各个层次和文件质量方面应做到层次清楚、接口明确、结构合理、协调有序、要素和内容的取舍得当。1清楚、准确、全面、简单扼要的表达方式；不允针对同一事物有相互矛盾的不同文件；企业质量体系文件风格可具备自己的特色。质量体系文件要具有唯一性遵循“最简单、最易懂”的原则编写文件；文件的规定能知道实际、且能够实现；依据质量标准的要求和企业的实况；不适用的情况下，立即按规定程序修改。质量体系文件要具有适用性2质量体系文件的基本要求三、质量管理体系文件结构经总经理批准发布的质量方针和质量目标质量手册程序文件作业标准、规范、指导书、质量记录（质量体系文件架构俗称“金字塔架构)质量手册程序文件作业标准、指导书、记录本公司质量管理体系文件包括：详解质量体系文件是一个金字塔的形式，作为塔尖的第一层次文件是质量手册，质量手册是一个公司的大纲。第二层次文件是程序文件，程序文件是对质量手册的一种继续、一种详细化。第三层次文件是作业指导文件即作业指导书和质量记录，实际上第三层次文件是指导操作人员进行具体操作的指南。质量记录实际上是一些表格，是一些实证性的文件。四、公司电子版文件查找简介标准化事物室文件分类标准文件夹内容二级文件内容共13本哦三级文件内容文件样本文件夹一级文件内容