社会心理学第九章.pptVIP

心理机制记忆误差：巴特利特的实验01流言（gossip）02心理机制沉默的螺旋：德国社会学家伊丽莎白.内尔－纽曼（1974）提出个人意见的表达是一个人对自己环境进行观察之后所做出的判断意见的表达和“沉默”的扩散是个螺旋式的社会传播过程大众传媒在舆论的传递过程中扮演了十分重要的角色（大众传媒的累积性、普遍性、共鸣性）三、流言（gossip）（五）流言的制止1、建立流言研究机构2、制止流言的方法：（1）提高新闻媒介的可信度，让人们藉新闻媒介获取完全正确的情报。（2）使人们对领袖人物具有信任感。（3）为了消灭模糊的真空状态，要尽可能多而快地传达可信的情报。三、流言（gossip）三、流言（gossip）流言的制止制止流言的方法：马上掌握可信的情报并作出权威的解释，以便迅速而简便地否定虚报。要防止人们的生活情境过于寂寞和单调，这些是最易导致流言、传闻出现和传播的心理条件。要慎重展开宣传活动，以便揭露流言的有害影响及制造，传播流言的人的不良动机。第九章传播与社会心理主要内容1、传播活动的心理基础2、舆论、谣言、流言与社会心理3、时尚、流行与社会心理4、网络与社会心理第一节传播活动的心理基础一、传播过程与社会心理二、信息接收过程中的心理作用三、信息理解中的心理作用四、传播效果中的心理作用一、传播过程与社会心理（一）传播的社会心理意义1、概念：传播（communication）从拉丁文Communis（分享）派生而来，既包括信息的分享，也包括信息的传播，是指通过语言、姿态、表情等各种符号传递或交换知识、意见、感情、愿望等信息的社会行为，试图与他人分享消息、思想和态度，建立与他人的认同和共鸣。这种传递和交换的反应过程就是传播行为。一、传播过程与社会心理传播的社会心理意义特点：传播是在两种状态下进行：一是在人类的社会互动中进行，社会互动是人的心理活动的外在表现；二是在人类社会关系中进行，社会关系直接影响传播活动。（传播和社区有共同的词根，正如传播学大师施拉姆所说：“这并非偶然。没有传播，就不会有社区；没有社区，也不会有传播。”）一、传播过程与社会心理（一）传播的社会心理意义2、特点：（2）传播是信息的传递和共享，建立在双向互动和对于信息符号的共同理解基础之上。（3）传播是在一个复杂、多变的动态过程中进行的。其中活动的主体是人。以上特点说明：社会心理因素是人类传播活动的基础。自我传播：又称人的内传播，是指个体对信息的自我加工过程。人际传播：信息在社会个体之间的传播行为。组织传播：又称组织沟通，是在组织内部的信息传递活动。大众传播：由一些机构和技术构成，由专业群体凭借这些机构和技术，通过诸如报纸、广播、杂志、电视、电影等技术手段向社会大众传递信息的活动。（二）社会心理在不同传播类型中的表现一、传播过程与社会心理一、传播过程与社会心理（三）社会心理在传播过程中的作用1、五W模式美国著名的传播学者拉斯韦尔（H.Lasswell）提出传播的过程模式：谁（who）、说了什么（sayswhat）、通过什么渠道（inwhichchannel）、向谁说（towhom）、有什么效果（withwhateffect）2、大众传播过程模式：施拉姆提出传播过程与社会心理社会心理在传播过程中的作用大众传播过程的系统模式：德国学者马莱茨克提出信息接收过程中的心理作用01由于传播者和受众获取信息的方式不同，对信息源的认知心理不同，因而其行为反应也不同。传播者和受众双方对信息源所采取的态度不同。02信息理解中的心理作用选择性理解选择性接触选择性注意选择性理解选择性记忆12传播效果中的心理作用1对受众产生心理暗示作用改变受众的态度2第二节舆论、谣言、流言与社会心理02舆论及其形成谣言（rumor）流言（gossip）01概念：即公众意见，是指在大家共同关心的有争议的问题上多数人意见的总和，是社会上的众人对于某些社会事件的一致反应和判断，是具有代表性的综合性的意见。舆论及其形成（一）概念：1、是多数人共同的意见，具有社会力量，对个人行为具有制约性2、是各种意见的综合体3、有时是合理判断，有时则纯粹是感情行为4、意见的力量决定其来源一、舆论及其形成舆论的特征为多数人赞同和支持总是涉及社会的安宁与幸福问题本身含有合理性是有效的一般不是政府意见舆论及其形成舆论的形式显在性舆论：多数人明确的语言或态度表现出来的舆论潜在性舆论：没有公开表示，只在亲人、熟人范围内谈论、散布的意见、思想和情绪。舆论及其形成一、舆论