2024暑假期间家政服务质量保证合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024暑假期间家政服务质量保证合同

本合同目录一览

第一条：定义与术语解释

1.1：家政服务

1.2：服务质量

1.3：暑假期间

第二条：服务内容

2.1：家政服务的具体内容

2.2：服务时间的安排

2.3：服务人员的职责与要求

第三条：服务质量保证

3.1：服务人员的专业技能

3.2：服务人员的个人素质

3.3：服务过程中的问题处理

第四条：服务人员的选择与培训

4.1：服务人员的选择标准

4.2：服务人员的培训内容

4.3：服务人员的考核与评估

第五条：客户权益保障

5.1：客户意见反馈

5.2：服务人员更换机制

5.3：服务质量的监督与检查

第六条：服务费用与支付

6.1：服务费用的标准

6.2：服务费用的支付方式

6.3：服务费用的退还与赔偿

第七条：合同的生效与终止

7.1：合同的生效条件

7.2：合同的终止条件

7.3：合同终止后的相关处理

第八条：违约责任与争议解决

8.1：违约行为的认定

8.2：违约责任的处理方式

8.3：争议解决的途径

第九条：保密条款

9.1：保密信息的范围

9.2：保密信息的保护措施

9.3：违反保密条款的责任

第十条：不可抗力

10.1：不可抗力的认定

10.2：不可抗力的后果处理

10.3：不可抗力后的合同履行

第十一条：合同的修改与补充

11.1：合同的修改条件

11.2：合同的补充内容

11.3：修改与补充的生效方式

第十二条：法律适用与争议解决

12.1：合同适用的法律

12.2：争议解决的方式

12.3：诉讼管辖法院

第十三条：其他条款

13.1：双方的其他约定

13.2：合同的附件

13.3：合同的有效期

第十四条：双方签字盖章

14.1：甲方签字

14.2：乙方签字

14.3：合同盖章

第一部分：合同如下：

第一条：定义与术语解释

1.1：家政服务

家政服务是指由家政服务人员提供的，以家庭为主要场所的日常生活照料、家庭清洁、衣物洗涤、烹饪、看护儿童、照顾老人、病人等家庭服务。

1.2：服务质量

服务质量是指家政服务人员在提供家政服务过程中，服务态度、服务技能、服务效果等方面的综合表现。

1.3：暑假期间

暑假期间是指2024年7月1日至2024年8月31日。

第二条：服务内容

2.1：家政服务的具体内容

（1）日常生活照料：包括清洁卫生、洗衣做饭等；

（2）看护儿童：包括照顾儿童的生活、学习、娱乐等；

（3）照顾老人：包括照顾老人的生活起居、陪护就医等；

（4）病人照顾：包括病人的日常生活照料、陪护就医等；

（5）其他家庭服务：双方约定的其他家庭服务。

2.2：服务时间的安排

服务时间为每天8小时，每周6天。具体服务时间可根据双方协商进行调整。

2.3：服务人员的职责与要求

（1）服务人员应具备相关的专业技能和经验；

（3）服务人员应遵守客户的规章制度，保护客户隐私；

（4）服务人员应按时提供服务，不得迟到早退；

（5）服务人员应接受甲方的监督和管理。

第三条：服务质量保证

3.1：服务人员的专业技能

服务人员应具备相关的专业技能和经验，能够胜任家政服务的各项工作。

3.2：服务人员的个人素质

3.3：服务过程中的问题处理

服务过程中如出现任何问题，应及时与甲方沟通，甲乙双方应共同协商解决。

第四条：服务人员的选择与培训

4.1：服务人员的选择标准

4.2：服务人员的培训内容

服务人员应接受家政服务的相关培训，包括专业知识、服务技能、服务态度等。

4.3：服务人员的考核与评估

服务人员的工作表现将定期接受甲方的考核与评估，如不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换服务人员。

第五条：客户权益保障

5.1：客户意见反馈

甲方对服务质量有任何意见或建议，有权向乙方提出，乙方应认真听取并改进。

5.2：服务人员更换机制

如服务人员不符合甲方要求，甲方有权要求乙方更换。

5.3：服务质量的监督与检查

甲方有权对服务人员进行监督与检查，确保服务质量。

第六条：服务费用与支付

6.1：服务费用的标准

服务费用标准为每人每月人民币元整。

6.2：服务费用的支付方式

甲方按月支付服务费用，支付方式为银行转账。

6.3：服务费用的退还与赔偿

如服务人员不符合甲方要求，乙方同意退还相应服务费用。如服务人员因过错给甲方造成损失，乙方同意进行赔偿。

第八条：违约责任与争议解决

8.1：违约行为的认定

违约行为包括但不限于：服务人员迟到、早退、擅自离岗；服务人员服务质量不符合约定；乙方未按约定时间支付服务费用等。

8.2：违约责任的处理方式

违约方应承担违约责任，包括但不限