2024年高效IT外包服务合作合同模板一.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年高效IT外包服务合作合同模板一

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

2.服务内容

2.1服务范围

2.2服务项目

2.3服务标准

2.4服务时间

3.服务费用

3.1费用计算

3.2费用支付

3.3费用调整

3.4费用退还

4.合同期限

4.1合同开始日期

4.2合同结束日期

4.3合同续约

5.违约责任

5.1甲方违约

5.2乙方违约

5.3丙方违约

6.争议解决

6.1协商解决

6.2调解解决

6.3仲裁解决

6.4法律途径

7.保密条款

7.1保密内容

7.2保密期限

7.3保密泄露责任

8.知识产权

8.1知识产权归属

8.2知识产权保护

8.3侵权责任

9.通知与送达

9.1通知方式

9.2送达地址

9.3通知生效时间

10.合同的生效、变更与解除

10.1合同生效条件

10.2合同变更

10.3合同解除

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1不可抗力

12.2合同的转让

12.3附件

13.合同的签署与盖章

13.1签署日期

13.2签署地点

13.3盖章

14.完整合同文本

14.1合同

14.2附件

14.3签字页

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1甲方名称及定义

1.2乙方名称及定义

1.3丙方名称及定义

1.4术语定义

（1）IT外包服务：指乙方根据甲方需求，提供包括但不限于信息系统维护、技术支持、网络管理、数据备份、安全防护等信息技术支持服务。

（2）服务期限：指本合同约定的乙方提供服务的起始和终止时间。

（3）服务范围：指乙方根据甲方需求提供的具体服务内容，包括但不限于硬件设备维护、软件开发、系统升级等。

（4）服务项目：指本合同约定的乙方具体要提供的服务事项。

（5）服务标准：指乙方提供服务应达到的质量要求，包括但不限于响应时间、解决率、系统稳定性等。

第二条服务内容

2.1服务范围

乙方同意按照本合同约定的服务项目为甲方提供IT外包服务，服务范围包括但不限于：

（1）硬件设备维护：包括服务器、交换机、路由器、防火墙等网络设备的日常巡检、故障处理等；

（2）软件开发：根据甲方需求，定制开发符合需求的软件系统；

（3）系统升级：定期对甲方的信息系统进行升级，以满足甲方业务发展的需要；

（4）数据备份：定期对甲方的关键数据进行备份，确保数据安全；

（5）安全防护：对甲方的信息系统进行安全检测、安全防护，确保信息系统安全稳定运行。

2.2服务项目

乙方应根据甲方需求，制定详细的服务项目清单，包括但不限于：

（1）硬件设备维护：包括服务器、交换机、路由器、防火墙等网络设备的日常巡检、故障处理等；

（2）软件开发：根据甲方需求，定制开发符合需求的软件系统；

（3）系统升级：定期对甲方的信息系统进行升级，以满足甲方业务发展的需要；

（4）数据备份：定期对甲方的关键数据进行备份，确保数据安全；

（5）安全防护：对甲方的信息系统进行安全检测、安全防护，确保信息系统安全稳定运行。

2.3服务标准

（1）响应时间：接到甲方报修后，乙方应在4小时内给出解决方案，并在1个工作日内解决故障；

（3）系统稳定性：乙方应确保甲方的信息系统稳定运行，故障发生率不超过1%。

2.4服务时间

乙方提供服务的周期为合同签订之日起至合同约定服务期限终止之日止。在此期间，乙方应保证每周七天、每天24小时的服务响应。

第三条服务费用

3.1费用计算

本合同的服务费用根据乙方提供服务的项目、范围、时间等计算，具体费用如下：

（1）硬件设备维护费用：人民币万元/年；

（2）软件开发费用：根据实际开发需求协商确定；

（3）系统升级费用：人民币万元/次；

（4）数据备份费用：人民币万元/年；

（5）安全防护费用：人民币万元/年。

3.2费用支付

甲方应按照本合同约定的费用计算结果，向乙方支付服务费用。服务费用分为三个支付阶段，分别为合同签订后30日内、服务期限过半后30日内、服务期限结束前30日内。

3.3费用调整

如因市场行情变化、政策调整等原因，导致乙方提供服务的成本发生较大变化，双方可协商调整服务费用。

3.4费用退还

如乙方未按照本合同约定的服务标准提供服务，导致甲方损失的，乙方应按照损失金额向甲方退还费用。

第四条