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2024年护理部年度工作计划范本

为了更好地做好我们护理人员的工作，所以我们特地制定了____

年护理人员的工作计划。护理人员是与病人接触最多、最早，最密切

的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。具体工作计

划如下：

一、转变护理观念，提高服务质量

1、护理部继续加强医德医风建设，增强工作责任心。培养护理人

员树立“以病人为中心”的观念，把病人的呼声作为第一信号，把病

人的需要作为第一需要，把病人的利益作为第一考虑，把病人的满意

作为第一标准。加强主动服务意识，质量意识，安全意识，在进一步

规范护理操作的基础上，提高护患沟通技能，从而促使护理质量提

高，确保护理工作安全、有效。

2、注重收集护理服务需求信息，护理部通过了解回访意见、与门

诊和住院病人的交谈，发放满意度调查表等，获取病人的需求及反馈

信息，经常听取医生的意见及时的提出改进措施，同时对护士工作给

予激励，调动她们的工作积极性，从思想上，行动上做到真正的主动

服务。把“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中来。

3、严格执行查对制度，强调二次核对的执行到位，加强安全管理

的责任，杜绝严重差错及事故的发生。在安全的基础上提高我们的护

理质量。

4、深化亲情服务，提高服务质量。在培养护士日常礼仪的基础

上，进一步规范护理操作用语，护患沟通技能。培养护士树立良好的

职业形象。

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二、合理利用人力资源，避免人浮于事的局面

我院的医护比例搭配不合理，护士的人员少。工作繁重，护士长

应根据科室病人情况和护理工作量合理分配人力资源，弹性排班，增

加高峰期上班人数，全院护理人员做到工作需要时，随叫随到，以达

到保质保量为病人提供满意的护理服务。

三、树立法律意识，规范护理文件书写

____年，我们需要从思想上、行动上做到真正的主动服务。把

“用心服务，创造感动”的服务理念运用到实际工作中。

2024年护理部年度工作计划范本（二）

____年，在院领导和护理院长及科护士长的领导.帮助和指点下，

主要做了以下工作。

一、病房护理管理

来到普外科工作一年，努力学习专科知识，克服业务上的不足。

在抢救和病房工作人员紧张（如节假日）时，能身先士卒，直接参与

病人护理。

按照护理质量的标准，建立各种工作常规。监控并记录各种质量

指标，发现不足及时改进。运用pdca的质量改进方法进行楼层cqi项

目实施，在实施中充分发挥护士的积极性，改进深静脉管理，促进病

人评估的规范进行，改进病人的健康教育，改进交接班制度的规范执

行。

促进病历的规范记录，定期检查，并将检查结果及时反馈给相关

的护士，帮助护士改进规范进行event事件的处理和上报.讨论。

二、人员管理

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在____年，本楼层接受新调入同志____名，新参加工作同志____

名，均能安排规范的科室岗前培训，进行认真的带教和指导，所有的

新进护士均能尽快的适应工作。