2025年度平房买卖合同售后服务保障协议.docx

2025年度平房买卖合同售后服务保障协议

甲方（卖方）：

甲方名称：______

甲方地址：______

甲方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

乙方（买方）：

乙方名称：______

乙方地址：______

乙方联系方式：______

法定代表人（如有）：______

一、售后服务保障内容

1.售后服务期限

乙方提供的售后服务期限为自合同签订之日起______年（具体时长）。

乙方保证在售后服务期限内，对平房买卖过程中产生的任何问题提供及时、有效的解决方案。

2.售后服务项目

乙方提供的售后服务项目包括但不限于房屋维修、设施设备维护、产权过户协助等。

乙方保证所提供的售后服务符合国家相关法律法规和行业标准。

二、售后服务责任

1.乙方应指定专门的售后服务团队，负责处理售后服务事宜。

乙方应在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）予以响应。

乙方保证在售后服务过程中，对甲方个人信息保密，不得泄露给任何第三方。

2.如因乙方原因导致售后服务不达标，乙方应承担相应的责任，包括但不限于赔偿甲方损失、承担相关费用等。

三、售后服务保障措施

1.乙方应建立健全售后服务管理制度，确保售后服务质量。

乙方应定期对售后服务人员进行培训，提高其业务水平和服务意识。

2.乙方应设立售后服务，方便甲方随时咨询和反映问题。

乙方应及时收集甲方的意见和建议，不断改进售后服务工作。

四、违约责任

1.如乙方未按约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，包括但不限于赔偿损失、支付违约金等。

2.如甲方未按照约定使用房屋，导致售后服务无法正常进行，乙方有权要求甲方承担相应的责任。

五、双方权利与义务

1.甲方权利与义务

权利：

有权对乙方提供的售后服务进行监督和评价。

有权要求乙方对平房买卖后的质量问题进行修复或更换。

义务：

在售后服务期间，配合乙方进行问题的调查和解决。

对乙方提供的售后服务信息保密，不得泄露给任何第三方。

2.乙方权利与义务

权利：

在提供售后服务期间，有权要求甲方提供必要的协助和便利。

如因甲方原因导致售后服务无法正常进行，有权要求甲方承担相应责任。

义务：

按照合同约定的标准和期限提供售后服务。

对甲方个人信息保密，不得泄露给任何第三方。

六、售后服务保障措施

1.售后服务响应

乙方应在接到甲方售后服务请求后______小时内（具体时长）予以响应。

乙方应定期对售后服务进行自我评估，确保服务质量。

2.售后服务记录

乙方应建立售后服务记录，详细记录服务内容、时间、结果等信息。

乙方应将售后服务记录提供给甲方查阅，以证明其服务质量。

七、争议解决

1.双方协商

如在售后服务过程中发生争议，双方应友好协商解决。

协商不成的，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

2.争议解决方式

争议解决方式包括但不限于调解、仲裁或诉讼。

双方应遵循公平、公正的原则，共同维护双方的合法权益。

八、其他

1.合同的生效与终止

本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。

本协议期满或双方约定的其他终止条件成就时，本协议终止。

2.合同的修改与补充

本协议的修改与补充必须以书面形式进行，并由双方签字（或盖章）确认。

本协议的修改与补充作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

九、合同变更与解除

1.变更

本协议的任何变更需经双方书面协商一致，并签订书面变更协议。变更协议作为本协议的组成部分，具有与本协议同等的法律效力。

2.解除

除本协议约定的解除条件外，经双方协商一致，可以解除本协议。

若一方出现严重违约行为，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担相应的违约责任。

十、不可抗力

1.定义

本协议所称不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水等）、战争、政府行为（如政策调整、禁令等）等。

2.责任免除

在不可抗力事件发生期间，双方应互相通知，并提供相关证明文件。因不可抗力导致无法履行协议义务的一方不承担违约责任，但应尽力采取措施减少损失。

如果不可抗力事件持续超过______天（具体时长），双方应协商解决协议的履行问题，如变更协议内容或解除协议等。

十一、争议解决

1.协商

本协议履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。

2.诉讼

若协商不成，双方同意将争议提交合同签订地的人民法院进行诉讼解决。

十二、保密条款

1.保密内容

双方应对在协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密以及其他机密信息（包括但不限于售后服务信息、维修方案等）予以保密。

2.保密期限

保密期限自协议签订之日起至协议履行完毕后______年