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职场礼仪专业表达与形象塑造.docx

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职场礼仪专业表达与形象塑造

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TOC\o1-3\h\z\u职场礼仪专业表达与形象塑造 2

一、引言 2

课程背景介绍 2

职场礼仪的重要性 3

课程目标与预期成果 5

二、职场基本礼仪 6

问候与称呼礼仪 6

交谈与沟通礼仪 7

办公室行为规范 9

商务会议礼仪 11

三、专业表达技巧 12

清晰有效的邮件书写技巧 12

得体的口头表达技巧 14

报告与演讲的技巧 15

有效沟通技巧的培养与实践 17

四、职场形象塑造 19

职场着装规范与技巧 19

个人形象管理

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