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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年铁路旅客运输标准协议版B版

本合同目录一览

1.旅客信息

1.1旅客姓名

1.2旅客身份证号码

1.3旅客联系方式

2.旅程信息

2.1出发站

2.2到达站

2.3出发日期

2.4到达日期

2.5车次

3.票价及支付方式

3.1票价

3.2支付方式

3.3支付时间

4.座位安排

4.1座位等级

4.2座位号

5.行李规定

5.1免费行李额度

5.2超额行李费用

5.3禁止携带的物品

6.退票规定

6.1退票时间

6.2退票费用

6.3特殊情况退票

7.改签规定

7.1改签时间

7.2改签费用

7.3特殊情况改签

8.乘车规定

8.1乘车时间

8.2乘车地点

8.3乘车凭证

9.服务设施

9.1餐车服务

9.2卧铺服务

9.3洗手间设施

10.旅客权益

10.1旅客隐私权

10.2旅客投诉权

10.3旅客安全保障

11.承运人责任

11.1准时发车

11.2安全到达

11.3行李损失赔偿

12.争议解决

12.1协商解决

12.2调解解决

12.3法律途径

13.合同效力

13.1合同签订日期

13.2合同有效期

13.3合同终止条件

14.其他约定

14.1通知方式

14.2合同修改

14.3合同解除

第一部分：合同如下：

第一条旅客信息

1.1旅客姓名：

1.2旅客身份证号码第二条旅程信息

2.1出发站：北京市北京西站

2.2到达站：上海市上海南站

2.3出发日期：2024年6月1日

2.4到达日期：2024年6月3日

2.5车次：K372次旅客快车

第三条票价及支付方式

3.1票价：本次列车硬卧票价为人民币260.00元整。

3.2支付方式：通过中国铁路客户端或网站进行在线支付。

3.3支付时间：预订车票时立即支付。

第四条座位安排

4.1座位等级：硬卧

4.2座位号：16号车厢3上铺

第五条行李规定

5.1免费行李额度：每位旅客免费携带20公斤行李。

5.2超额行李费用：超额部分每公斤按票价的10%收取。

5.3禁止携带的物品：详见《铁路旅客运输规程》附件一。

第六条退票规定

6.2退票费用：开车前48小时至2小时，退票手续费为票价的5%。

6.3特殊情况退票：因特殊情况需退票，需提供相关证明材料，退票手续费根据实际情况协商确定。

第七条改签规定

7.2改签费用：开车前48小时至2小时，改签手续费为票价的5%。

7.3特殊情况改签：因特殊情况需改签，需提供相关证明材料，改签手续费根据实际情况协商确定。

第八条乘车规定

8.1乘车时间：请按照票面指定的发车时间提前1小时到达车站，凭有效身份证件和车票进站乘车。

8.2乘车地点：北京市北京西站指定车厢和座位。

8.3乘车凭证：有效身份证件和车票。

第九条服务设施

9.1餐车服务：列车设有餐车，提供早、中、晚三餐及零食，费用自理。

9.2卧铺服务：硬卧车厢提供床位，旅客需按照指定时间休息。

9.3洗手间设施：列车设有男女分开的洗手间，请保持卫生。

第十条旅客权益

10.1旅客隐私权：旅客的个人信息和行程信息将严格保密，未经旅客同意，不得泄露给第三方。

10.2旅客投诉权：旅客对本次运输服务有异议时，有权向承运人提出投诉。

10.3旅客安全保障：承运人将采取一切必要措施确保旅客的人身安全和财产安全。

第十一条承运人责任

11.1准时发车：承运人保证按照票面指定的时间发车。

11.2安全到达：承运人保证将旅客安全送达目的地。

11.3行李损失赔偿：对于旅客的托运行李如有损失，承运人将按照《铁路旅客运输规程》的相关规定进行赔偿。

第十二条争议解决

12.1协商解决：旅客与承运人之间的争议，应通过友好协商解决。

12.2调解解决：协商不成时，可向铁路运输管理部门申