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八项基本管理技能培训;什么是管理？;管理追求效率和效果;什么是管理技能;情景案例;八项基本管理技能;;学习重点;学习目的;;制定计划的好处;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;目标的SMART原则;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;制定计划的七个因素;管理者坦言;计划的完成周期：PDCA;;学习重点;学习目的;缺失的一环：从目标到结果;怎样应付“救火”;怎样应付“救火”现象？;怎样应付“救火”现象？;完成任务的行动步骤;行动步骤一;行动步骤二;行动步骤三;行动步骤四;确定行动优先顺序的因素;互动：拼图游戏;检查工作的技巧;;学习重点;授权的必要性;授权的好处;领导者不授权的原因;如何进行授权;什么样的任务可以授权;什么样的任务不宜授权;对什么人进行授权;授权的不同程序;如何进行授权;授权的八大原则;

授权不是授责

;授权的风险与控制;授权的要诀;第四单元指导;学习重点;学习目的;指导的形式;为什么有些员工不愿意接受指导？;指导的4C原则;清楚（clear);明确（concise);

完整（complete);慎重考虑（considerate);如何指导员工有效管理时间;给予指导的六个步骤;反馈时的三个特征;反馈的两种类型;

第五单元拟定绩效期望;学习重点;学习目的;拟定绩效期望的两个方面;指定绩效期望的好处;制定职位说明书的原则;职位说明书的基本内容;如何制定有效的绩效目标;绩效目标的SMART原则;应该避免使用的词汇;员工应该随时表现出紧迫感;案例：绩效期望不同的冲突;第六单元传达绩效期望;学习重点;学习目的;表扬与批评员工的艺术;案例：批评的艺术;绩效不佳：问题背后的问题;传达绩效期望的原则;宽容不合标准的绩效

会降低整个团队的工作效率;第七单元有效沟通;学习重点;学习目的;管理就是沟通;角色扮演活动;有效沟通的目的;有效沟通的基本原则;有效沟通：说的艺术;有效沟通：听得艺术;有效沟通的障碍;有效沟通七步法;;学习重点;学习目的;技术培训的五个步骤;什么是培训;培训的内容;如何进行员工培训;S.M.A.R.T.P.E.R.S.O.N法则;八项基本管理技能;成功管理者的三个关键;管理者要练好基本功;管理者要从改变自己开始;管理者要以结果为中心;谢谢大家！;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。22:58:4622:58:4622:587/19/202010:58:46PM

11、夫学须志也，才须学也，非学无以广才，非志无以成学。7月-2022:58:4622:58Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:58:4622:58:4622:58Sunday,July19,2020

13、志不立，天下无可成之事。7月-207月-2022:58:4622:58:46July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月202010:58:46下午22:58:467月-20

15、会当凌绝顶，一览众山小。七月2010:58下午7月-2022:58July19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头，那么任何风都不是顺风。2020/7/1922:58:4722:58:4719July2020

17、一个人如果不到最高峰，他就没有片刻的安宁，他也就不会感到生命的恬静和光荣。10:58:47下午10:58下午22:58:477月-20