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2024年重庆大型商场物业管理范本2篇.docxVIP

2024年重庆大型商场物业管理范本2篇.docx

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甲方:XXX

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RESUME

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2024年重庆大型商场物业管理范本

本合同目录一览

1.物业管理服务范围

1.1商场整体环境管理

1.2公共区域清洁与维护

1.3安全管理与监控

1.4设施设备维护保养

1.5顾客服务与投诉处理

2.物业管理服务内容

2.1物业服务标准

2.2人员配备与培训

2.3服务时间与响应速度

2.4定期报告与公示

3.物业管理费用

3.1物业服务费标准

3.2费用收取方式与时间

3.3费用调整机制

3.4费用结算与支付

4.物业管理与维护

4.1维修保养计划

4.2设备更新改造

4.3绿化养护

4.4环境保护与节能减排

5.业主权益保障

5.1业主大会与业主委员会

5.2业主权益保护措施

5.3业主参与决策机制

5.4争议解决途径

6.合同期限与续约

6.1合同期限

6.2续约条件与程序

6.3合同解除与终止

7.违约责任

7.1违约情形界定

7.2违约责任承担

7.3违约金计算与支付

7.4争议解决方式

8.不可抗力

8.1不可抗力事件定义

8.2不可抗力事件处理

8.3合同解除条件

9.合同生效与终止

9.1合同生效条件

9.2合同终止条件

9.3合同终止后的处理

10.合同附件

10.1附件一:物业管理服务内容明细

10.2附件二:物业收费标准明细

10.3附件三:物业管理规章制度

11.争议解决

11.1争议解决方式

11.2争议解决机构

11.3争议解决程序

12.法律适用

12.1适用法律

12.2司法管辖

13.其他约定

13.1通知与送达

13.2合同变更与补充

13.3合同附件的效力

14.合同签署

14.1签署主体

14.2签署时间

14.3签署地点

第一部分:合同如下:

1.物业管理服务范围

1.1商场整体环境管理

确保商场整体环境的整洁、安全与舒适,包括但不限于地面、墙面、屋顶、绿化区域的清洁与维护。

1.2公共区域清洁与维护

公共区域的日常清洁,包括但不限于电梯、走廊、卫生间、停车场等。

定期对公共区域进行深度清洁与保养。

1.3安全管理与监控

实施24小时安全巡逻制度,确保商场安全。

建立完善的安全监控体系,包括但不限于监控摄像头、报警系统等。

1.4设施设备维护保养

对商场内的电梯、空调、消防设施等关键设施进行定期检查、维护与保养。

及时处理设施设备的故障和损坏。

1.5顾客服务与投诉处理

提供专业的顾客服务,解答顾客疑问,处理顾客投诉。

建立投诉处理机制,确保投诉得到及时、有效的解决。

2.物业管理服务内容

2.1物业服务标准

物业服务应符合国家相关法律法规和行业标准。

服务质量达到商场业主和顾客的合理期望。

2.2人员配备与培训

配备充足、合格的物业管理服务人员。

定期对服务人员进行专业培训,提高服务技能。

2.3服务时间与响应速度

物业管理服务时间为全天候,确保及时响应顾客需求。

对顾客投诉或紧急情况,应在第一时间内响应并采取措施。

2.4定期报告与公示

定期向业主大会或业主委员会提交物业管理报告。

对重大事项进行公示,确保业主知情。

3.物业管理费用

3.1物业服务费标准

物业服务费标准根据商场实际情况和市场行情制定。

服务费包含日常物业管理费用、设施设备维护保养费用等。

3.2费用收取方式与时间

物业服务费按月收取,具体收取时间由物业管理方与业主协商确定。

3.3费用调整机制

物业服务费调整应遵循公平、合理原则,经业主大会或业主委员会审议通过。

3.4费用结算与支付

物业服务费用结算方式为银行转账或现金支付。

业主应在规定时间内完成费用支付。

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