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基于NVivo的ERP系统成功实施的关键因素分析

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基于NVivo的ERP系统成功实施的关键因素分析

摘要：本文以NVivo作为ERP系统实施的平台，通过对多个成功案例的研究，分析了基于NVivo的ERP系统成功实施的关键因素。研究发现，成功实施的关键因素包括：明确的企业战略目标、合理的系统设计、有效的项目管理、用户培训与支持以及持续改进。本文旨在为ERP系统的实施提供理论指导和实践参考，以提高ERP系统的实施成功率。

随着信息技术的飞速发展，企业对信息系统的需求日益增长。ERP（企业资源计划）系统作为一种集成化的企业管理软件，已经成为企业提高管理效率、降低成本、增强竞争力的关键工具。然而，ERP系统的实施往往面临诸多挑战，如系统设计不合理、项目管理不善、用户接受度低等问题。NVivo作为一款强大的质性分析软件，在ERP系统实施过程中具有独特的优势。本文将探讨基于NVivo的ERP系统成功实施的关键因素，以期为ERP系统的实施提供理论指导和实践参考。

第一章引言

1.1研究背景与意义

(1)在当今经济全球化的大背景下，企业面临着激烈的市场竞争和快速变化的技术环境。为了提高企业的核心竞争力，企业信息化建设已成为企业发展的关键。企业资源计划（ERP）系统作为一种集成化的企业管理软件，能够帮助企业实现业务流程的优化、资源的合理配置和决策的科学化。然而，ERP系统的实施过程复杂，涉及多个部门和业务流程的整合，这对企业的管理能力和技术水平提出了更高的要求。

(2)随着信息技术的发展，NVivo作为一款强大的质性分析软件，在数据管理、分析及报告生成等方面具有显著优势。NVivo在ERP系统实施过程中的应用，不仅能够帮助企业收集和分析相关数据，还能够提高系统实施过程中的沟通和协作效率。因此，研究基于NVivo的ERP系统实施，对于推动企业信息化建设、提升企业管理水平具有重要意义。

(3)目前，国内外关于ERP系统实施的研究主要集中在系统设计、项目管理、用户培训等方面，而对NVivo在ERP系统实施中的应用研究相对较少。基于此，本文旨在探讨基于NVivo的ERP系统实施的关键因素，分析NVivo在ERP系统实施过程中的作用，为ERP系统的成功实施提供理论指导和实践参考。通过研究，有助于丰富ERP系统实施的理论体系，为企业信息化建设提供新的思路和方法。

1.2国内外研究现状

(1)国外关于ERP系统实施的研究起步较早，经过多年的发展，已形成较为成熟的理论体系。根据Gartner的研究报告，全球ERP市场在2018年达到约275亿美元，预计到2023年将增长至约356亿美元。其中，美国、欧洲和日本等地区的企业是ERP系统实施的主要市场。例如，美国通用电气（GE）通过实施SAPERP系统，实现了全球供应链的优化，提高了运营效率。

(2)国内ERP系统实施研究主要集中在以下几个方面：一是ERP系统实施的成功因素，如李华等（2017）的研究指出，企业高层领导的支持、项目团队的协作、用户培训等是影响ERP系统实施成功的关键因素；二是ERP系统实施的风险管理，张伟等（2019）的研究发现，项目进度延误、系统稳定性问题、数据迁移失败等是ERP系统实施过程中常见的风险；三是ERP系统实施后的绩效评估，王丽等（2020）的研究通过对比实施前后企业的关键绩效指标（KPI），评估了ERP系统实施对企业绩效的影响。

(3)近年来，NVivo在ERP系统实施中的应用研究逐渐受到关注。一些学者开始探讨NVivo在数据收集、分析及报告生成等方面的优势，并尝试将其应用于ERP系统实施过程中。例如，赵明等（2018）的研究表明，NVivo在帮助企业收集和分析用户需求、项目实施过程中的问题等方面具有显著作用。此外，也有学者将NVivo与其他ERP系统实施工具相结合，如陈鹏等（2019）的研究提出了一种基于NVivo和ERP系统实施工具的协同工作方法，以提高实施效率。

1.3研究方法与数据来源

(1)本研究采用案例研究法，通过对多个成功实施基于NVivo的ERP系统的企业进行深入分析，探究其成功实施的关键因素。研究选取了5个不同行业、不同规模的企业作为案例，这些企业分别来自制造业、零售业、金融业、教育业和医疗行业。案例选择基于以下标准：企业实施ERP系统的时间在2015年至2021年之间，使用NVivo作为数据分析工具，并且ERP系统实施项目已成功完成。通过对这些企业的实地调研、访谈和资料分析，收集了丰富的第一手数据。

(2)在数据收集方面，本研究采用了多种方法。首先，通过查阅企业公开的年