2024年酒店客房餐饮特色配餐服务与客户满意度协议3篇.docxVIP

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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年酒店客房餐饮特色配餐服务与客户满意度协议

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1服务定义

1.2客户定义

1.3配餐服务定义

2.服务内容

2.1餐饮服务

2.2客房服务

2.3特色配餐服务

3.服务标准

3.1餐饮服务标准

3.2客房服务标准

3.3特色配餐服务标准

4.服务时间

4.1服务开始时间

4.2服务结束时间

5.服务费用

5.1费用计算方式

5.2付款方式

5.3费用调整

6.客户满意度评估

6.1评估方法

6.2评估时间

6.3评估结果应用

7.保密条款

7.1保密信息定义

7.2保密责任

7.3保密期限

8.法律适用与争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

8.3争议解决地点

9.合同期限

9.1合同开始日期

9.2合同结束日期

9.3续约条款

10.合同解除

10.1解除条件

10.2解除程序

10.3解除后果

11.合同变更

11.1变更程序

11.2变更通知

11.3变更生效

12.通知

12.1通知方式

12.2通知送达

12.3通知保留

13.不可抗力

13.1不可抗力定义

13.2不可抗力处理

13.3不可抗力证明

14.其他

14.1合同附件

14.2合同修改

14.3合同终止

第一部分：合同如下：

1.定义与解释

1.1服务定义

本合同中“服务”是指乙方（酒店）向甲方（客户）提供的客房餐饮特色配餐服务，包括但不限于客房内餐饮服务、餐厅用餐服务以及根据甲方需求定制的特色配餐服务。

1.2客户定义

本合同中“客户”是指与乙方签订本合同的甲方，包括个人或企业客户。

1.3配餐服务定义

本合同中“特色配餐服务”是指乙方根据甲方的要求，提供的具有特定风味、食材或文化特色的餐饮服务。

2.服务内容

2.1餐饮服务

乙方应提供符合甲方要求的餐饮服务，包括但不限于早餐、午餐、晚餐以及夜宵等。

2.2客房服务

乙方应确保客房内设施齐全，提供干净整洁的住宿环境，并按照甲方要求提供客房内餐饮服务。

2.3特色配餐服务

乙方应提供符合甲方要求特色的配餐服务，包括但不限于中式、西式、日式等不同菜系，以及素食、低糖等特殊饮食需求。

3.服务标准

3.1餐饮服务标准

乙方应确保提供的餐饮服务符合国家食品安全标准，菜品新鲜，口味地道，服务质量达到行业标准。

3.2客房服务标准

乙方应确保客房内设施齐全，房间清洁卫生，服务质量达到行业标准。

3.3特色配餐服务标准

乙方应确保特色配餐服务的口味、食材和制作工艺符合甲方要求，服务质量达到行业标准。

4.服务时间

4.1服务开始时间

本合同服务开始时间为2024年1月1日。

4.2服务结束时间

本合同服务结束时间为2024年12月31日。

5.服务费用

5.1费用计算方式

服务费用按实际消费金额计算，具体收费标准以乙方提供的价目表为准。

5.2付款方式

甲方应于服务结束后十个工作日内支付乙方服务费用。

5.3费用调整

如国家政策调整或市场行情变化导致服务费用发生变动，乙方有权在提前通知甲方的情况下调整费用。

6.客户满意度评估

6.1评估方法

甲方将通过问卷调查、电话回访等方式对乙方提供的服务进行满意度评估。

6.2评估时间

评估时间为服务结束后一个月内。

6.3评估结果应用

乙方应根据评估结果对服务质量进行持续改进，提高客户满意度。

7.保密条款

7.1保密信息定义

本合同中“保密信息”是指乙方在提供服务过程中知悉的甲方商业秘密、技术秘密和个人隐私等。

7.2保密责任

乙方有义务对保密信息进行保密，不得泄露给任何第三方。

7.3保密期限

本合同终止后，乙方仍需对保密信息保密，保密期限