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20XX专业合同封面COUNTRACTCOVER
20XX
专业合同封面
COUNTRACTCOVER
甲方：XXX
乙方：XXX
PERSONAL
RESUME
RESUME
2024年系统监控与支持服务
本合同目录一览
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
1.2法定代表人或负责人
1.3联系方式
2.服务内容
2.1系统监控服务
2.1.1监控指标
2.1.2监控频率
2.1.3监控预警
2.2系统支持服务
2.2.1故障响应时间
2.2.2故障排除流程
2.2.3技术支持方式
3.服务期限
3.1服务起始日期
3.2服务结束日期
3.3服务期限延长
4.服务费用
4.1费用总额
4.2费用支付方式
4.3费用支付时间
5.服务质量要求
5.1系统监控指标达成率
5.2系统支持响应及时率
5.3用户满意度
6.违约责任
6.1双方违约情形
6.2违约责任承担
6.3违约金计算方式
7.保密条款
7.1保密内容
7.2保密期限
7.3保密义务
8.法律适用与争议解决
8.1适用法律
8.2争议解决方式
8.3争议解决机构
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
9.2合同终止条件
9.3合同解除条件
10.合同附件
10.1附件一：服务明细表
10.2附件二：服务费用清单
10.3附件三：保密协议
11.其他约定事项
11.1双方协商事项
11.2不可抗力条款
11.3合同变更与修改
12.合同签署
12.1签署日期
12.2签署地点
12.3签署代表
13.合同份数
13.1合同正本份数
13.2合同副本份数
14.合同附件清单
第一部分：合同如下：
1.合同双方基本信息
1.1双方名称
甲方：科技有限公司
乙方：YY信息科技有限公司
1.2法定代表人或负责人
甲方法定代表人：
乙方法定代表人：
1.3联系方式
甲方联系人：
联系电话：138xxxx5678
乙方联系人：赵六
联系电话：139xxxx5678
2.服务内容
2.1系统监控服务
2.1.1监控指标
系统可用性、响应时间、错误率、性能指标等。
2.1.2监控频率
每天进行一次全面监控，每小时进行一次重点指标监控。
2.1.3监控预警
对异常指标及时发出预警，确保问题在第一时间被发现和解决。
2.2系统支持服务
2.2.1故障响应时间
收到故障报告后，1小时内响应。
2.2.2故障排除流程
故障报告、故障分析、故障解决、故障验证。
2.2.3技术支持方式
电话、邮件、远程协助等多种方式。
3.服务期限
3.1服务起始日期
2024年1月1日
3.2服务结束日期
2024年12月31日
3.3服务期限延长
如需延长服务期限，双方需提前30天协商一致并签订补充协议。
4.服务费用
4.1费用总额
人民币壹拾万元整（￥100,000.00）
4.2费用支付方式
分期支付，每月支付壹万元整（￥10,000.00），首期支付时间为合同生效之日起30日内。
4.3费用支付时间
每月5日前支付当月费用。
5.服务质量要求
5.1系统监控指标达成率
系统监控指标达成率不得低于95%。
5.2系统支持响应及时率
系统支持响应及时率不得低于90%。
5.3用户满意度
用户满意度调查结果不得低于80分。
6.违约责任
6.1双方违约情形
甲方未按时支付费用；乙方未按时提供服务或服务质量不符合要求。
6.2违约责任承担
违约方应向守约方支付违约金，违约金按未履行部分费用的10%计算。
6.3违约金计算方式
违约金按实际未履行部分费用的10%计算，最多不超过合同总额的30%。
7.保密条款
7.1保密内容
本合同内容、双方技术信息、客户信息等。
7.2保密期限
自合同签订之日起至合同终止之日起五年内。
7.3保密义务
双方应对保密内容严格保密，未经对方同意不得向任何第三方泄露。
8.法律适用与争议解决
8.1适用法律
本合同适用中华人民共和国法律。
8.2争议解决方式
双方应友好协商解决合同执行过程中的争议。
8.3争议解决机构
如协商不成，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。
9.合同生效与终止
9.1合同生效条件
本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。
9.2合同终止条件
合同期满或双方协商一致解除合同。
9.3合同解除条件
（1）一方违约，经对方催告后，在合理期限内仍未履行；
（2）发生不可抗力，导致合同无法履行；
（3）合同目的无法实现。
10.合同附件
10.1附件一：服务明细表
包括但不限于服务内容、服务时间、服务人员、服务费用等详细信息。
10.2附
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