绩效存在的问题及原因分析报告.docxVIP

毕业设计（论文）

PAGE

1-

毕业设计（论文）报告

题目：

绩效存在的问题及原因分析报告

学号：

姓名：

学院：

专业：

指导教师：

起止日期：

绩效存在的问题及原因分析报告

摘要：绩效管理是现代企业提升管理效率、激发员工潜能的重要手段。然而，在实际应用中，绩效管理存在诸多问题，如评估体系不完善、评估标准不合理、员工参与度低等。本文针对这些问题，从多个角度进行了深入分析，并提出了相应的改进措施，以期为我国企业绩效管理提供有益的参考。

随着我国市场经济的发展，企业竞争日益激烈，绩效管理作为提升企业竞争力的重要手段，越来越受到企业的重视。然而，在实际应用中，绩效管理存在诸多问题，这些问题不仅影响了企业的管理效率，也制约了员工的个人发展。因此，深入研究绩效管理存在的问题及原因，并提出有效的改进措施，对于提高我国企业的绩效管理水平具有重要意义。本文从绩效评估体系、评估标准、员工参与度等方面分析了绩效管理存在的问题，并探讨了产生这些问题的原因，最后提出了相应的改进措施。

第一章绩效管理概述

1.1绩效管理的概念及作用

(1)绩效管理作为一种系统性的管理活动，旨在通过对组织和个人绩效的监控、评估和反馈，实现组织目标的达成和员工个人能力的提升。它涵盖了从设定绩效目标、制定绩效标准到评估绩效结果、提供反馈和激励等一系列环节。在这一过程中，绩效管理扮演着至关重要的角色，它不仅有助于提升组织的整体绩效，还能够促进员工的专业成长和职业发展。

(2)绩效管理的核心概念包括目标设定、绩效评估、反馈与沟通以及激励与奖励。目标设定是绩效管理的基础，它要求组织明确其战略目标和具体工作目标，并确保员工的理解和认同。绩效评估则是通过设定合理标准和衡量方法，对员工的工作成果进行客观评价，为绩效反馈和激励提供依据。反馈与沟通则强调管理者与员工之间的双向交流，确保员工了解自己的表现以及改进的方向。激励与奖励则是对员工努力和成果的认可，它能够激发员工的积极性和创造力。

(3)在实际操作中，绩效管理的作用主要体现在以下几个方面：首先，它有助于提升组织的执行力，确保各项工作按计划推进；其次，绩效管理能够促进员工个人能力的提升，通过设定目标、评估和反馈，激发员工的工作热情和潜能；第三，绩效管理有助于优化资源配置，提高组织运营效率；最后，绩效管理还能够促进组织文化的建设，增强团队的凝聚力和战斗力。总之，绩效管理对于组织和个人都具有深远的影响，是现代企业管理不可或缺的重要组成部分。

1.2绩效管理的内涵及特点

(1)绩效管理的内涵丰富，它不仅包括对员工工作表现的评价，还涵盖了组织目标与个人目标的协调、工作流程的优化以及持续改进的过程。这一管理活动强调的是结果导向，即关注员工的工作成果和对组织目标的贡献。在内涵上，绩效管理涉及了战略规划、目标分解、绩效监控、结果评估、反馈沟通等多个层面，旨在通过系统的方法，实现组织与个人绩效的同步提升。

(2)绩效管理的特点主要体现在以下几个方面：首先，它是系统性的，需要从组织战略层面到员工个人层面进行全面规划和实施；其次，绩效管理是动态的，需要根据组织内外部环境的变化不断调整和优化；第三，绩效管理是参与性的，要求管理者与员工共同参与绩效目标的设定、绩效评估和反馈过程；第四，绩效管理是结果导向的，强调以实际成果作为评价标准；最后，绩效管理是持续改进的，通过不断循环的绩效管理过程，推动组织和个人能力的不断提升。

(3)在具体实施中，绩效管理具有以下特点：一是注重沟通与协作，强调管理者与员工之间的互动和合作；二是强调公平与公正，确保绩效评估的客观性和透明度；三是注重个人发展，通过绩效管理帮助员工识别自身优势和不足，制定个人发展计划；四是强调持续改进，鼓励员工和团队不断寻求创新和优化工作方法；五是适应性强，能够根据不同行业、不同组织的特点和需求进行调整和实施。这些特点使得绩效管理成为提升组织竞争力、促进员工成长的重要工具。

1.3绩效管理的发展历程

(1)绩效管理的发展历程可以追溯到20世纪初，当时的泰勒科学管理理论为绩效管理的兴起奠定了基础。泰勒通过时间研究和动作研究，提出了科学的工作方法，强调通过标准化和系统化的管理来提高生产效率。这一时期，绩效管理主要关注于工作流程的优化和操作效率的提升。例如，福特汽车公司在1913年推出了流水线生产，极大地提高了生产效率，成为绩效管理实践的经典案例。

(2)20世纪50年代至70年代，随着行为科学的发展，绩效管理的内涵逐渐丰富。这一时期，管理学者开始关注人的因素，强调员工参与和激励对绩效的影响。在这一背景下，目标管理（MBO）和关键绩效指标（KPI）等概念应运而生。例如，美国通用电气公司（GE）在20世纪60年代实施MBO，通过设定明