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华中师范大学企业管理复试题目

第一章企业管理基础理论

(1)企业管理基础理论是研究企业如何有效组织、协调和激励员工，以实现企业目标的一门学科。它涵盖了企业管理的各个方面，包括企业战略、组织结构、人力资源管理、市场营销、财务管理等。在企业管理基础理论中，我们首先探讨企业的本质和功能，分析企业在市场经济中的地位和作用，以及企业如何通过有效的管理活动来提升竞争力。此外，我们还会探讨企业决策的制定过程，包括决策的原则、方法和工具，以及如何通过科学决策来降低风险，提高企业效益。

(2)企业管理基础理论强调管理的系统性和科学性。系统管理理论认为，企业是一个复杂的系统，各个部门、各个岗位之间相互联系、相互影响。因此，管理者需要从整体的角度出发，协调各部门之间的关系，确保企业目标的实现。科学管理理论则强调运用科学的方法和工具来提高管理效率。例如，通过时间研究、动作研究等方法，优化工作流程，提高生产效率。

(3)在企业管理基础理论中，我们还关注管理者的角色和技能。管理者不仅是企业的领导者，也是企业的协调者和创新者。管理者需要具备良好的沟通能力、决策能力、组织能力和创新能力，以应对不断变化的市场环境和内部挑战。此外，管理者还需要关注企业社会责任，确保企业的可持续发展。企业管理基础理论为管理者提供了理论指导和实践工具，帮助他们更好地应对企业管理中的各种挑战。

第二章企业战略管理

(1)企业战略管理是企业长期发展方向和目标的制定与实施过程。根据麦肯锡咨询公司的报告，全球企业中有超过70%的企业在战略管理方面存在不足。以苹果公司为例，其成功的战略管理使得公司在2018年的市值达到1.13万亿美元，成为全球最有价值的公司之一。苹果公司通过持续的创新和精准的市场定位，成功地将产品线从单一的产品扩展到智能手机、平板电脑、可穿戴设备等多个领域，实现了持续的增长。

(2)企业战略管理的关键在于明确企业的愿景、使命和价值观。根据哈佛商学院的研究，拥有清晰愿景的企业比没有愿景的企业业绩高出4.5倍。以亚马逊为例，其创始人杰夫·贝索斯提出了“成为地球上最以顾客为中心的公司”的愿景，这一愿景指引着公司从一家在线书店发展成为全球最大的电子商务平台，并涉足云计算、人工智能等多个领域。

(3)企业战略管理还包括战略分析和战略选择。根据波士顿咨询集团的报告，企业在战略分析过程中，应运用多种工具和方法，如SWOT分析、PEST分析等，来评估企业的内外部环境。例如，华为在制定战略时，充分分析了全球通信市场的趋势、竞争对手的情况以及自身的优势与劣势，最终选择了聚焦在5G技术和企业服务领域的战略。这一战略使华为在全球通信设备市场中的份额从2013年的不到10%增长到2019年的近30%。

第三章企业组织结构与人力资源管理

(1)企业组织结构是企业管理体系的核心组成部分，它决定了企业的运营效率和员工的工作流程。有效的组织结构能够确保信息流通、决策快速以及任务执行的协调一致。以阿里巴巴集团为例，其采用矩阵式组织结构，将不同部门的专业人员组合在一起，形成跨部门的团队，这种结构促进了创新和协作。据统计，阿里巴巴的矩阵式组织结构有助于缩短决策周期，提高执行效率。

(2)人力资源管理作为企业组织结构的重要组成部分，承担着招聘、培训、绩效评估和员工发展等关键职能。在人力资源管理中，员工的发展计划尤为重要。例如，通用电气（GE）的“全球领导人计划”旨在培养未来的高层管理人员。该计划通过一系列的培训和发展机会，帮助员工提升领导力和业务技能。据GE内部调查显示，该计划的成功实施显著提升了员工的满意度和留存率。

(3)在现代企业中，灵活性和适应性是组织结构和人力资源管理的关键特征。随着全球化进程的加快和技术的飞速发展，企业需要能够迅速调整战略和运营模式。例如，谷歌（Google）的扁平化组织结构使得信息流动更加自由，员工之间的沟通更加直接，这种结构有助于激发员工的创新精神和创业精神。谷歌的人力资源管理也强调员工的工作生活平衡，通过提供灵活的工作时间和远程工作选项，提升了员工的满意度和忠诚度。根据谷歌的内部调查，这种灵活的管理方式使得员工的离职率远低于行业平均水平。

第四章企业运营管理

(1)企业运营管理是企业确保产品和服务以高效、高质量和低成本的方式交付给客户的关键环节。根据美国供应链管理专业协会（APICS）的数据，优化运营管理可以提升企业的盈利能力高达20%。以丰田汽车公司为例，其精益生产（LeanManufacturing）系统通过消除浪费、提高效率，将生产周期缩短了30%，同时减少了生产成本。丰田的成功经验在全球范围内被广泛模仿，成为企业运营管理的典范。

(2)企业运营管理包括供应链管理、生产计划与控制、质量管理、库存管理和设施管理等多个方面。例如，亚马