销售大师成长计划-提升销售技巧.pptx

销售大师成长计划提升销售技巧Presentername

Agenda销售基础沟通与谈判客户关系团队协作实战分享

01.销售基础正确销售思维，基本技能掌握

销售正确基石正确心态是销售成功的基石-正确心态是销售成功的基础新人需要适应工作环境和要求。正确心态可以帮助新人取得销售成功。积极心态是关键适应工作是必要的取得成功需要帮助销售心态

客户分析是销售成功的关键客户画像了解客户信息01需求分析对客户的需求进行深入挖掘，探究客户的真实需求和期望。02购买决策了解购买决策03客户分析

准备工作产品介绍演示演讲技巧产品展示流程确保展示的产品信息和展示场地的环境充分准备通过简单明了的语言介绍产品的特点和优势通过演示产品的使用方法和效果，让客户更直观地了解产品生动演示技巧产品展示

设定清晰的目标，制定详细的计划以实现目标制定目标和计划合理分配时间，优化工作流程，提高工作效率时间管理避免分心，保持专注，提高工作质量和效率保持专注有效的自我管理和纪律性自我管理

02.沟通与谈判提高销售人员的沟通能力和谈判技巧

聆听对方深入了解客户的需求和要求01高效的沟通技巧表述清晰简单易懂的表述信息02倾听回应及时回应客户的疑问和反馈03沟通技巧

挖掘客户需求的关键步骤提问引导通过开放式和封闭式问题，引导客户表达需求深入挖掘探寻客户的实际需求，发现潜在的销售机会倾听客户用心聆听客户的需求，了解客户的痛点需求总结整理客户需求，为后续的销售策略制定提供依据需求挖掘

提升销售谈判力切入点的把握准确把握客户需求，找到与产品相契合的切入点掌握谈判技巧巧妙谈判技巧增加谈判筹码增加谈判筹码谈判技巧

掌握技巧，轻松成交建立信任通过正确的态度和行为建立客户信任挖掘需求了解客户需求，提供有针对性的解决方案处理异议聆听客户的异议，理性思考并提供合适的解决方案成交技巧

03.客户关系优化客户关系，提升满意度

稳定客户群不断发掘潜在客户，维护现有客户，建立稳定的客户群体。建立品牌信任度建立良好客户关系打造稳定客户群增强客户黏性优质服务增强客户黏性客户关系的黄金法则

优质售后服务快速响应及时回应客户O1有效沟通善于倾听客户O2持续改进改进售后服务O3售后服务

04.团队协作协作成长，促销壮大

提高工作效率团队协作能够帮助成员互相学习，提高解决问题的速度共享资源与技能成员之间分享资源和技能，共同成长，提高个人及整体能力增强团队凝聚力团队协作促进成员之间的信任和支持，实现团队目标团队合作提升销售团队协作，销售辉煌

业务拓展流程根据调研结果，确定目标客户目标客户确定了解市场情况，寻找潜在客户市场调研通过电话、邮件等方式联系潜在客户，建立联系客户开发了解客户需求，分析是否符合公司产品特点需求分析业务拓展

05.实战分享案例助销售员实战力

销售技巧实战应用提高销售技巧有效的销售技巧是成功的关键，本案例分享将介绍一些提高销售技巧的方法01建立信任关系在销售过程中，建立信任是非常重要的，我们将分享一些建立信任关系的技巧02处理客户异议客户异议是销售过程中常遇到的挑战，我们将分享一些处理客户异议的方法03案例分享

目标管理流程详解设定目标明确销售目标与达成方式，确保目标具有可实现性和挑战性制定计划达成目标计划评估结果销售目标评估监控进度及时了解计划进度，及时跟进，发现问题及时解决执行计划全员参与，按照计划实施，确保各项任务完成质量目标管理

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