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婚庆礼仪服务公司总经理工作职责

一、公司战略规划与决策制定

1.依据市场动态、行业发展趋势以及公司自身状况，制定婚庆礼仪服务公司的长期发展战略和年度经营计划，明确公司的发展方向与目标，确保公司在激烈的市场竞争中保持优势并持续发展。

2.负责组织和参与公司重大决策的讨论与制定，对涉及业务拓展、资源配置、合作项目等关键事项进行综合评估与决断，确保决策符合公司利益和发展需求。

二、业务运营管理

1.全面把控婚庆礼仪服务的各个业务环节，包括婚礼策划、场地布置、摄影摄像、司仪主持、化妆造型等，监督并保障各项服务的质量与执行效率，确保每一场婚礼都能达到高品质标准，满足客户的期望与需求。

2.定期分析业务数据，如客户满意度、订单量、营收情况等，根据分析结果调整业务策略，优化服务流程，解决业务运营中出现的各类问题，不断提升公司的业务水平和市场竞争力。

3.积极拓展业务渠道，开发新的客户资源，维护与老客户的良好关系，通过多种营销手段，如网络推广、线下活动、合作联盟等，提高公司的知名度和品牌影响力，促进业务量的稳步增长。

三、团队管理与建设

1.负责公司团队的组建、招聘、培训与发展工作，根据公司业务需求，吸引和选拔优秀的婚庆专业人才，搭建合理的组织架构，明确各岗位的职责与分工，确保团队具备高效协作的能力。

2.定期组织团队培训和学习活动，提升员工的专业技能、服务意识和综合素质，鼓励员工不断创新和进步，营造积极向上的团队氛围，打造一支富有创造力和战斗力的婚庆服务团队。

3.建立完善的员工绩效考核和激励机制，对员工的工作表现进行公正评估，依据绩效结果给予相应的奖励与晋升机会，激发员工的工作积极性和主动性，同时，妥善处理团队内部的矛盾和问题，维护团队的和谐稳定。

四、财务管理与成本控制

1.制定公司的财务预算计划，监控公司的财务状况，对各项费用支出、收入情况进行严格审核与管理，确保公司财务运作健康、规范，保障公司资金的合理使用与安全。

2.负责成本控制工作，分析各项业务成本构成，寻找降低成本的机会和空间，在保证服务质量的前提下，优化资源配置，提高资金使用效率，实现公司经济效益的最大化。

3.参与重要财务决策，如投资项目、资金借贷等，与财务部门共同制定合理的财务方案，确保公司财务决策符合公司整体战略和发展要求。

五、供应商与合作伙伴管理

1.筛选、评估和选择优质的供应商，建立稳定的合作关系，包括鲜花、道具、礼服、场地等各类婚庆相关物资和服务的供应商，确保所采购的物资和服务符合公司的质量标准和成本要求。

2.积极寻求与其他相关企业、机构的合作机会，如酒店、旅行社、婚纱摄影店等，通过合作拓展业务资源，实现互利共赢，共同推动婚庆行业的发展，提升公司在行业内的影响力和话语权。

3.定期与供应商和合作伙伴沟通交流，处理合作过程中出现的问题，维护良好的合作关系，根据合作情况适时调整合作策略，确保合作的持续性和有效性。

六、客户关系管理

1.把客户满意度作为工作的重要衡量标准，建立健全客户反馈机制，及时收集和处理客户的意见和建议，对客户投诉事件进行妥善处理，确保客户的问题能够得到有效解决，不断提升客户的满意度和忠诚度。

2.亲自参与重要客户的沟通与维护工作，了解客户需求，为客户提供个性化的解决方案，展现公司的专业服务形象，通过优质的客户服务树立良好的公司口碑，促进客户的二次消费和口碑传播。

七、风险管理与合规运营

1.识别、评估和应对公司面临的各类风险，包括市场风险、经营风险、法律风险等，制定相应的风险防范措施和应急预案，确保公司在面对突发情况时能够迅速做出反应，降低风险对公司造成的损失。

2.确保公司的运营活动严格遵守国家法律法规、行业规范以及相关政策要求，依法纳税，维护公司的合法权益，积极配合政府部门的监管工作，营造健康、合法、合规的公司经营环境。

八、对外沟通与形象塑造

1.代表公司与政府部门、行业协会、媒体等外部机构进行沟通协调，积极参与行业交流活动，关注行业动态和政策变化，为公司争取有利的外部资源和发展环境，提升公司在行业内的知名度和美誉度。

2.塑造和维护公司的良好形象，通过参与公益活动、宣传公司文化等方式，展现公司的社会责任感和品牌价值观，增强公司的社会影响力，吸引更多的潜在客户和合作伙伴。