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新老7种QC工具;什么是新老7种QC工具?;新老七种QC工具;最重要的QC手法;机动灵活，思考全面;层别的方法：(依何种层别项目来分类数据);分层法实例;按操作者分层统计表;定义：

也叫查检表，是用来收集数据或信息而设计的一种表格或图表。

特点：

一种简单工具，通常用于收集改进数据；

容易记录数据，并能自动分析数据；

较多用于收集时间、问题、缺陷等的频率和型式。

注意事项：

调查表的项目不能重叠；

因设计原因，无法进一步进行问题分析；

因为人的理解力、态度、过程不透明等原因，不准确性可能发生。;调查表;例1：记录数据所使用的调查表;例2：检查或点检使用的调查表;;;排列图（Pareto）;排列图（Pareto）的作用;排列图的作法;排列图的应用及注意事项;排列图示例;应用柏拉图进行效果对比的两种形式:总体改进效果及单项目改进效果;图一;何为鱼骨图？

形状很像鱼骨，亦称鱼骨图

由石川馨博士研究提出，亦称石川图

将结果（特性）与原因（要因）之间的关系及原因影响结果的情形，表示在一张图中，亦称特性要因图

———异常状况或不良结果发生时的最有效之要因分析法;鱼骨图的意义;鱼骨图;为什么女朋友会不理我;特性要因图是追究原因的方法,不是寻找对策手法;;;1.与标准作业比较

将最小要因与现场作业标准，并调查现场实际作业情形

若确实有发生但规范中未有注明------修订规范

若确实有发生但规范中有注明--------管理问题

确实沒有发生----------------------不列为重要原因

2.决定改善事项并实施

决定改善事项并将人力集中，不断做实验，定期查验改善结果

各重要要因决定改善措施及预防措施

全员必须明确，并于确定改善有效后加以标准化，确实实施！

;鱼骨图制作注意事項;鱼骨图制作注意事項;5;直方图的优点

在过程控制上，图比表更容易理解，在了解过程的全貌来讲，直方图是最好的工具。

对数据之分配形狀，分布范围与规格间之关系都可一目了然。

直方图的功用

了解过程的全貌，或总体的分布形态，正态分布的总体应为左右对称。

显示过程能力，将过程之总体分布和规格比较，以判断过程能力够否？

可用于调查变异或偏差的原因。;直方图的作法;直方图的作法;;;控制图;控制图;变异原因的分类;变异原因的分类;;3σ99.73％;数据的分类;控制图的分类;控制图的判读;Xmax;3.连续7点上升或下降;4.周期性的变化;5.连续7点在中心线的单侧;控制图使用注意事项;散布图;原因;出力;负相关

;毫不相关;似乎有正相关;似乎有负相关;新QC7手法;工作中的缺席;系统图;什么是关联图？

把原因、结果或目的、手段之关系分析其相互关系,以符合逻辑方法,找出其彼此间因果关系来阐明问题所在的方法

让参与人员在多次修改中,取得一致观念,并转化成一种新构想,对解决问题有无限帮助。

一、关连图之种类

问题点在中间

问题点在旁边

多数问题点

二、作业方法

1.决定主题2.找出所有相关原因(原因群)

3.写在卡片上4.主题放中间,依一次因,二次因展开

5.必要时可加原因卡6.用箭形线完成关连图

7.发表;三次

原因;注意事项：

1.开预备会议，让成员了解问题及技法

2.用词简洁易懂

3.检讨时应追根究底

4.初完成图可让成员各自修订,再统合

5.有新发现，应一起纳入,并看其结果

6.可以与其它QC手法作比较，一起使用

;优点：

1.化繁为简，一目了然

2.容易找到问题“罩门”，很快进入改善作业

3.相关成员易捐弃成见，打破先入为主观念

4.可短时间做到跨部门合作

缺点

1.因太自由想象，常不同组得到不同图

2.图形太复杂时，不易阅读;競爭三商產品

之性能比較好;2.今后企业经营环境之动向(多数问题点关联图);亲和图(KJ法);亲和图;亲和图;;亲和图;主題:今后企业经营环境之导向;矩阵图;矩阵图;;因素Y

?

因素X

;因素A4

;?

;Y型矩阵图;网络图;;过程决策程序图（PDPC）;过程决策程序图（PDPC）;A0;矩阵数据分析法;矩阵数据分析法－寻找关键变量;PCBA加工过程;矩阵数据分析法－寻找关键变量;矩阵数据分析法－寻找关键变量;矩阵数据分析法;9、春去春又回，新桃换旧符。在那桃花盛开的地方，在这醉人芬芳的季节，愿你生活像春天一样阳光，心情像桃花一样美丽，日子像桃子一样甜蜜。6月-206月-20Saturday,June6,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。11:26:2311:26:2311:266/6/202011:26:23