《熟人主顾开拓方法》课件.pptVIP

*****************开拓熟人主顾的意义信任基础熟人主顾对您和您的产品或服务已有初步了解，信任度更高。降低成本获取熟人主顾的成本相对较低，无需进行大量市场推广，可以节省开支。转化率高熟人主顾更容易接受您的产品或服务，转化率相对更高。口碑效应熟人主顾的良好评价能够带动其他潜在客户，带来更多生意机会。熟人主顾开拓的步骤1第一步：整理熟人圈整理所有可能联系上的熟人，包括朋友、同学、同事、家人等。2第二步：主动建立联系定期与他们保持联系，例如发送贺卡、礼物，或者邀请参加活动聚会。3第三步：提供专业服务了解他们的需求，提供个性化的服务，并与他们建立深厚的信任关系。4第四步：持续互动维护定期回访了解他们的满意度，并主动提供增值服务。5第五步：获取更多推荐积极主动要求他们推荐新的客户，并感谢和奖励推荐人。6第六步：拓展新的关系网通过现有客户发展新客户，并积极参与行业交流活动。第一步：整理熟人圈梳理关系回忆并列出所有认识的人，包括家人、朋友、同学、同事、邻居等。分类整理根据职业、行业、兴趣爱好等进行分类，方便后续精准匹配。建立联系数据库将联系方式、个人信息等整理到表格或数据库中，方便随时查找和更新。寻找可能的熟人主顾11.回顾过往回忆所有曾经接触过的人，包括朋友、同学、同事、家人等。22.筛选目标根据自身产品或服务的特点，筛选出可能需要产品或服务的熟人。33.关注社交媒体观察朋友的朋友圈、社交平台信息，了解他们的工作、生活和需求。44.寻求推荐向信任的朋友或家人寻求推荐，他们可能认识符合你目标客户群的人。分析每位熟人的特点和需求职业和行业了解他们所在的行业和职业发展方向，可以帮助您更好地了解他们的需求。个人兴趣和爱好了解他们的个人兴趣和爱好，可以帮助您找到与他们建立联系的共同点。社交圈和人脉关系了解他们的人脉关系，可以帮助您找到更有效的拓展路径。目前面临的挑战了解他们目前面临的挑战，可以帮助您提供更有针对性的服务和支持。建立联系数据库记录关键信息姓名、电话、公司、职位、兴趣爱好，方便后续联系。建立电子表格方便分类管理，定期更新信息，例如生日、工作变动等。利用社交平台建立微信群或其他社交平台小组，方便与熟人保持互动。第二步：主动建立联系不要被动等待，主动联系熟人，才能建立联系。1发送贺卡礼物节日或特殊日子，发送贺卡或礼物，表达关心和祝福。2定期联系保持联系，定期发消息或打电话，了解近况。3邀请参加活动聚会邀请熟人参加公司活动或聚会，增进了解。4提供信息支持提供有价值的信息，帮助熟人解决问题，建立信任。发送贺卡礼物节日祝福在重要的节日，如生日、春节、中秋节等，可以发送贺卡或礼物，表达对熟人的祝福和关心，增强亲近感。表达感谢如果熟人曾经提供过帮助或支持，可以送一些小礼物表达感谢，加深彼此的感情。定期与他们保持联系电话沟通每月至少一次电话，关心近况，了解需求。建立良好沟通，方便及时了解客户动态，避免疏远。节日问候节假日发短信或微信，表达关心和祝福，增进感情，提升客户好感度，留下良好印象。邀请参加活动聚会商务酒会邀请熟人参加一些专业的商务酒会，拓展人脉关系，帮助他们结识更多同行，加深彼此了解和信任。公司年会邀请熟人参加公司年会，让其了解公司的发展现状和未来规划，增进对公司的了解和认同。客户答谢会邀请熟人参加客户答谢会，让他们感受公司的真诚和用心，增强客户粘性，促进口碑传播。提供有价值的信息支持行业资讯定期分享行业资讯，帮助熟人了解市场趋势，提升专业水平。专业建议根据自身专业领域，提供针对性建议，帮助熟人解决实际问题，提升工作效率。市场信息分享市场信息和成功案例，帮助熟人开拓新市场，获取更多机会。人脉资源介绍行业内优秀人士，帮助熟人扩展人脉，建立新的合作关系。第三步：提供专业服务1了解需求及时了解熟人需求变化2差异服务主动提供差异化服务3建立信任与他们建立深度信任提供专业服务是将熟人转化为主顾的关键。及时了解熟人需求变化关注社交媒体通过社交媒体，了解熟人最近的动态、兴趣爱好和事业进展，可以更有效地把握他们的需求变化。定期沟通交流与熟人保持定期沟通，可以了解他们的生活、工作和职业规划，及时了解他们面临的挑战和新的需求。积极收集信息通过各种渠道收集有关熟人的信息，比如行业资讯、新闻报道，以及朋友同事的反馈。主动提供差异化服务11.了解需求主动了解熟人需求变化，提供个性化服务。22.优势服务突出自身优势，提供独特服务，满足特定需求。33.独家