铁路物流服务协议书.docxVIP

PAGE

1-

铁路物流服务协议书

第一章协议双方基本信息

(1)本协议双方分别为甲方（物流服务提供方）和乙方（物流服务需求方），以下简称“双方”。甲方为具有合法经营资格的物流服务提供商，乙方为具有合法经营资格的商品生产者或销售者。双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方为乙方提供铁路物流服务事宜，经友好协商，达成如下协议。

(2)甲方注册地为_______，营业执照号为_______，法定代表人为_______。乙方注册地为_______，营业执照号为_______，法定代表人为_______。双方均保证其提供的所有信息真实、准确、完整，并承诺在协议履行过程中保持信息的一致性。

(3)本协议签订前，双方已就本协议项下的物流服务内容、费用、期限、违约责任等事项进行了充分沟通，并就以下事项达成一致：甲方将按照乙方的要求，提供铁路物流运输服务，包括但不限于货物装车、运输、卸车、配送等环节；乙方将按照约定的时间、地点、数量和质量要求，提供货物，并支付相应的物流服务费用。

第二章物流服务内容与范围

(1)本协议项下的物流服务内容主要包括但不限于以下几个方面：首先，甲方将为乙方提供铁路货物运输服务，包括整车、零担、集装箱等多种运输方式，以满足不同类型货物的运输需求。根据市场调研，我国铁路货物运输量逐年增长，2019年铁路货物运输总量达到36.8亿吨，同比增长8.6%，其中集装箱运输量达到6200万TEU，同比增长10.5%。以某知名电商企业为例，其在2019年通过铁路运输的货物量达到1000万吨，有效提高了物流效率。

(2)在物流服务范围方面，甲方承诺将根据乙方的需求，提供从发货地至目的地全程的物流服务，包括货物装车、运输、卸车、配送等环节。具体而言，甲方将为乙方提供以下服务：一是提供专业的货物包装和加固服务，确保货物在运输过程中安全无损；二是提供实时货物追踪服务，让乙方随时了解货物的运输状态；三是提供多式联运服务，实现铁路、公路、水路等多种运输方式的有机结合，提高运输效率。以某大型制造企业为例，其在2018年通过甲方提供的铁路物流服务，将产品从生产地运往全国各大销售市场，有效降低了物流成本。

(3)甲方还将为乙方提供以下增值服务：一是提供仓储服务，包括货物入库、出库、存储、管理等；二是提供配送服务，包括城市配送、区域配送等；三是提供供应链金融服务，包括货物保险、融资租赁等。据我国物流行业报告显示，2019年我国物流行业仓储市场规模达到1.2万亿元，同比增长10%；配送市场规模达到1.6万亿元，同比增长8%。以某知名电商平台为例，其在2019年通过甲方提供的供应链金融服务，成功解决了资金周转难题，降低了融资成本。

第三章物流服务费用及支付方式

(1)本协议项下的物流服务费用，包括但不限于运输费用、仓储费用、配送费用、增值服务费用等，均按照甲方提供的收费标准执行。运输费用根据货物重量、体积、运输距离等因素计算，具体费用以甲方开具的运输费用单据为准。仓储费用按货物实际存储时间及仓储场地等级计算，配送费用则根据配送距离、配送难度等因素确定。增值服务费用将根据实际提供的服务内容和服务标准另行计算。

(2)支付方式方面，双方约定采用以下几种方式：首先，乙方应在货物发出前支付预付款，预付款金额为总费用的30%，剩余70%的款项在货物到达目的地并经乙方验收合格后支付。其次，乙方也可选择按月结算的方式，每月底前支付当月产生的物流服务费用。此外，双方还可协商采用信用支付方式，但乙方需提供相应的信用担保。

(3)甲方应在收到乙方支付的费用后，及时为乙方提供相应的物流服务。如因甲方原因导致物流服务未能按时完成或服务不符合约定标准，甲方应退还乙方相应费用，并承担由此产生的损失。若乙方未按时支付费用，甲方有权暂停或终止物流服务，并要求乙方支付滞纳金，滞纳金按每日万分之五计算。双方应确保支付方式的便捷性和安全性，避免因支付问题影响物流服务的正常进行。

第四章物流服务质量保证与责任

(1)甲方承诺按照国家标准和行业规范，提供高质量的铁路物流服务。具体包括但不限于以下方面：确保货物在运输过程中的安全，避免因运输不当造成的损坏、丢失或延误；提供准确的货物追踪信息，确保乙方能够实时掌握货物动态；按照约定的时间完成货物配送，确保货物按时到达目的地。为保障服务质量，甲方将建立完善的物流服务监控体系，对运输、仓储、配送等环节进行全程监控，确保各项服务符合质量标准。

(2)在服务质量保证方面，甲方将采取以下措施：一是加强员工培训，提高员工的服务意识和业务能力；二是定期对运输工具进行检查和维护，确保运输工具的安全性和可靠性；三是建立客户投诉处理机制，及时响应和处理客户投诉，确保客户满意度。若因甲方原因导致货物损坏、丢失或延误，甲方将按照国家相关法律