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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年版物业管理与维护协议

本合同目录一览

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

1.2双方地址及联系方式

1.3双方法定代表人或授权代表

2.物业概况

2.1物业名称及地址

2.2物业性质及用途

2.3物业规模及构成

2.4物业设施设备清单

3.物业管理范围及服务内容

3.1常规物业管理服务

3.2特殊物业管理服务

3.3应急事件处理

3.4客户服务标准

4.物业费用及支付方式

4.1物业服务费用构成

4.2物业服务费用标准

4.3费用支付期限及方式

4.4费用调整机制

5.物业维护责任

5.1物业设施设备维护

5.2物业公共区域维护

5.3物业绿化维护

5.4维护计划及实施

6.物业安全与秩序管理

6.1安全管理制度

6.2安全防范措施

6.3事件处理流程

6.4安全责任划分

7.客户权益保障

7.1客户投诉处理

7.2客户服务承诺

7.3客户隐私保护

7.4客户满意度调查

8.合同履行与变更

8.1合同履行期限

8.2合同变更条件及程序

8.3合同解除条件及程序

8.4合同违约责任

9.争议解决方式

9.1争议解决途径

9.2争议解决机构

9.3争议解决程序

9.4争议解决费用

10.合同终止与清算

10.1合同终止条件

10.2合同终止程序

10.3合同终止后的清算

10.4合同终止后的责任承担

11.附件与补充条款

11.1附件内容

11.2补充条款

11.3附件及补充条款的效力

12.合同生效及解除

12.1合同生效条件

12.2合同解除条件

12.3合同解除程序

12.4合同解除后的处理

13.合同其他约定

13.1不可抗力条款

13.2法律适用

13.3通知与送达

13.4合同份数及效力

14.合同签署与日期

14.1签署人姓名及职务

14.2签署日期

14.3合同份数及保管

第一部分：合同如下：

1.协议双方基本信息

1.1双方名称及全称

甲方：________有限公司

乙方：________物业管理公司

1.2双方地址及联系方式

甲方地址：________省________市________区________街道________号

甲方联系方式：电话：________，邮箱：________

乙方地址：________省________市________区________街道________号

乙方联系方式：电话：________，邮箱：________

1.3双方法定代表人或授权代表

甲方法定代表人：________，职务：董事长

乙方法定代表人：________，职务：总经理

2.物业概况

2.1物业名称及地址

物业名称：________小区

物业地址：________省________市________区________街道________号

2.2物业性质及用途

物业性质：住宅小区

物业用途：居住

2.3物业规模及构成

总建筑面积：________平方米

住宅楼栋数量：________栋

配套设施：________

2.4物业设施设备清单

电梯：________部

消防设施：________

监控设备：________

绿化设施：________

3.物业管理范围及服务内容

3.1常规物业管理服务

公共区域清洁

公共区域绿化养护

公共区域安全巡逻

公共区域设施设备维护

3.2特殊物业管理服务

客户投诉处理

物业装修管理

停车管理

社区文化活动组织

3.3应急事件处理

火灾、盗窃等突发事件处理