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酒店协议书怎么写(范文8)

一、协议双方信息

(1)本协议双方分别为甲方（酒店名称）和乙方（客户名称）。甲方成立于XXXX年，是一家集住宿、餐饮、会议、娱乐为一体的五星级酒店，位于城市中心地带，占地面积约XXX平方米，拥有客房XXX间，其中包括豪华客房、行政客房和总统套房等不同类型，能够满足不同客人的住宿需求。自开业以来，甲方秉承“以人为本，服务至上”的经营理念，致力于为客人提供优质的服务。乙方是一家知名企业，主要从事XX行业，近年来业务发展迅速，需要经常组织各类商务活动和客户接待。

(2)甲方在签订本协议前，已向乙方充分展示了酒店设施和服务的相关信息。乙方经过实地考察和多方比较，认为甲方的酒店设施完善，服务质量优良，符合其商务接待和客户接待的需求。在签订本协议前，双方就酒店的具体服务内容、价格、支付方式等进行了详细沟通，并就以下事项达成一致：甲方将为乙方提供连续XX个月的酒店住宿服务，共计XX间客房，包括免费早餐、Wi-Fi接入、健身房使用等增值服务。

(3)为了保障双方权益，甲方承诺在协议期间内，严格按照国家相关法律法规和行业标准提供服务。同时，甲方将为乙方提供专业的客户服务团队，确保乙方在入住期间享受到便捷、舒适的住宿体验。乙方在入住期间如有任何需求，可随时通过酒店前台或客户服务热线进行咨询和反馈。此外，甲方还将定期对乙方客户进行满意度调查，以不断提升服务质量。在过去的合作中，甲方已成功接待了乙方的多次商务活动和客户接待，得到了乙方的高度认可和好评。

二、酒店服务内容与标准

(1)本协议中，甲方提供的酒店服务包括但不限于客房住宿、餐饮服务、会议设施、休闲娱乐、商务服务及客房增值服务。客房住宿方面，甲方提供各类客房共计XXX间，其中包括豪华客房、行政客房和总统套房等，以满足不同客人的需求。餐饮服务方面，酒店设有中餐厅、西餐厅、咖啡厅和酒吧，提供全天候餐饮服务，年度营业额达到XXX万元。会议设施方面，酒店拥有多间会议室，总面积超过XXX平方米，可容纳XX人同时开会。

(2)酒店服务质量标准严格按照国际五星级酒店标准执行。客房内设施齐全，包括免费高速Wi-Fi、卫星电视、迷你吧、冰箱、淋浴间等，确保客人享有舒适的居住体验。餐饮服务方面，酒店注重食品安全与营养搭配，提供多种地方特色菜肴及国际美食，深受顾客好评。休闲娱乐方面，酒店设有健身房、游泳池、KTV、SPA等设施，满足客人在紧张工作之余的休闲需求。商务服务方面，酒店提供专业的商务中心，提供打印、复印、传真、翻译等一站式服务。

(3)酒店注重细节服务，以客户满意度为核心。例如，客房服务团队每天进行房间清洁，确保客人入住环境整洁卫生；餐饮服务团队根据客人的口味和需求，提供个性化的点餐服务；会议服务团队提供专业的会务策划和执行，确保会议顺利进行。近年来，酒店成功举办了多次大型会议和活动，赢得了客户的一致好评。此外，酒店还定期对服务质量进行自查和改进，不断提升服务水平。

三、费用与支付方式

(1)根据本协议，甲方为乙方提供酒店服务，费用总计为人民币XXX万元整。该费用包括但不限于客房住宿费、餐饮服务费、会议服务费、休闲娱乐服务费及其他增值服务费。具体费用如下：客房住宿费按照每晚人民币XXX元的标准计算，共计入住XX晚，总计人民币XXX万元；餐饮服务费按照实际消费金额结算，预计年度消费总额约为人民币XXX万元；会议服务费根据会议规模及服务内容，按实际发生费用结算，预计年度消费总额约为人民币XXX万元；休闲娱乐服务费根据实际使用情况，按服务项目收费，预计年度消费总额约为人民币XXX万元。

(2)支付方式方面，乙方应于每月月底前向甲方支付当月应缴费用。甲方提供以下支付方式供乙方选择：1）银行转账，乙方将款项直接汇入甲方指定的银行账户；2）支票支付，乙方可开具金额不低于当月应缴费用的支票，并于每月月底前送达甲方；3）现金支付，乙方可在每月月底前直接到甲方前台支付现金。甲方收到乙方支付的费用后，将出具正式发票作为支付凭证。为方便双方财务管理，甲方将每月向乙方提供详细的费用清单，包括各项费用的具体金额和结算日期。

(3)若乙方未能按时支付费用，甲方有权采取以下措施：1）向乙方发出书面催款通知，要求乙方在收到通知后XX日内支付欠款；2）对逾期未支付的欠款，甲方有权按照中国人民银行同期贷款利率计收滞纳金；3）如乙方连续XX个月未能按时支付费用，甲方有权暂停或终止向乙方提供服务，并要求乙方立即支付全部欠款及滞纳金。为避免不必要的纠纷，双方应保持良好的沟通，确保费用的及时支付。在过去的合作中，甲方与乙方始终保持良好的支付记录，双方均能按照协议约定及时支付费用，共同维护了良好的合作关系。