2024年版航空运输服务提供商与旅客服务合同.docxVIP

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

2024年版航空运输服务提供商与旅客服务合同

本合同目录一览

第一条合同主体及定义

1.1航空运输服务提供商

1.2旅客

1.3航空运输服务

1.4航班

1.5行李

1.6托运行李

1.7自理行李

1.8航班时刻表

1.9航班号

1.10出发地

1.11目的地

第二条合同的有效性和成立

2.1合同的签订

2.2合同的生效日期

2.3合同的有效期限

第三条航空运输服务的义务

3.1航空运输服务提供商的义务

3.1.1提供航班信息

3.1.2安排旅客的座位

3.1.3按照航班时刻表提供服务

3.1.4保证旅客和行李的安全

3.1.5协助旅客办理登机手续

3.1.6提供餐食和饮料（如有）

3.2旅客的义务

3.2.1提供正确的个人信息

3.2.2遵守航空公司的规定

3.2.3按时到达机场并办理登机手续

3.2.4遵守航班的纪律

第四条票价和支付方式

4.1票价的确定

4.2支付方式

4.3票价的变更

4.4退票和改签政策

第五条行李的规定

5.1托运行李的限制

5.2自理行李的限制

5.3特殊行李的处理

5.4行李的丢失和损坏的处理

第六条航班延误和取消

6.1航班延误的处理

6.2航班取消的处理

6.3航班变更的处理

第七条旅客的权益保障

7.1旅客权益保障的规定

7.2旅客权益保障的投诉和申诉

第八条保密条款

8.1保密信息的定义

8.2保密信息的保护期限

8.3保密信息的例外情况

第九条法律适用和争议解决

9.1合同的签订地法律

9.2合同的履行地法律

9.3争议解决的途径

第十条合同的变更和解除

10.1合同的变更

10.2合同的解除

第十一条违约责任

11.1航空运输服务提供商的违约责任

11.2旅客的违约责任

第十二条不可抗力

12.1不可抗力的定义

12.2不可抗力的后果

第十三条旅客的个人信息保护

13.1个人信息的保护

13.2个人信息的使用范围

13.3个人信息的披露

第十四条合同的完整性和独立性

14.1合同的完整性

14.2合同的独立性

第一部分：合同如下：

第一条合同主体及定义

1.1航空运输服务提供商

（在此列出航空公司名称及注册地址）

1.2旅客

本合同一经签订，即视为旅客已充分了解并同意本合同的所有条款和条件。

1.3航空运输服务

航空运输服务包括航空公司按照本合同的约定，为旅客提供的航班座位、行李运输、餐食和饮料（如有）等服务。

1.4航班

航班是指航空公司根据本合同的约定，为旅客提供的从出发地到目的地的航空运输服务。

1.5行李

行李是指旅客携带的包括托运行李和自理行李在内的所有行李物品。

1.6托运行李

托运行李是指旅客交由航空公司负责运输的行李，包括旅客的衣物、个人用品、文件等。

1.7自理行李

自理行李是指旅客自行携带并负责运输的行李，包括旅客的背包、手提箱等。

1.8航班时刻表

航班时刻表是指航空公司公布的航班起飞和到达时间的表格，用于指导旅客安排行程。

1.9航班号

航班号是指航空公司用于识别其航班的唯一标识符。

1.10出发地

出发地是指旅客乘坐航班的起始地点。

1.11目的地

目的地是指旅客乘坐航班的终止地点。

第二条合同的有效性和成立

2.1合同的签订

本合同自航空公司和旅客双方签字或盖章之日起成立。

2.2合同的生效日期

本合同自签字或盖章之日起生效，有效期至合同约定的服务结束之日。

2.3合同的有效期限

本合同的有效期限为一年，自合同生效之日起计算。除非双方另有约定，本合同到期后自动失效。

第三条航空运输服务的义务

3.1航空运输服务提供商的义务

3.1.1提供航班信息

航空公司应按照实际情况，提前向旅客提供航班的起飞时间、到达时间、航班号、机型等信息，并确保信息的准确性。

3.1.2安排旅客的座位

航空公司应根据旅客的舱位等级和本合同的约定，为旅客安排座位。如旅客对座位有特殊要求，航空公司应尽量满足，但不负绝对义务。

3.1.3按照航班时刻表提供服务

航空公司应按照航班时刻表提供服务，确保旅客按时起飞和到达。

3.1.4保证旅客和行李的安全

航空公司应对旅客的人身安全和行李的安全负责，采取必要的措施，防止旅客和行李在运输过程中受到损害。

3.1.5协助旅客办理登机手续

航空公司应协助旅客办理登机手续，包括行李托运、安检、登机等。

3.1.6提供餐食和饮料（如有）

航