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酒店协议书(标准版)

一、协议双方信息

(1)本协议双方为甲方（酒店名称）和乙方（客户名称），甲方为一家提供住宿、餐饮、会议等服务的综合性酒店，位于（具体地址），拥有（客房数量）间客房，其中包括（不同房型数量）个房型。乙方为（客户类型，如个人、企业等），因（具体原因，如商务出差、旅游度假等）需要预订甲方提供的客房服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成以下协议。

(2)甲方全称为（酒店全称），注册地址为（注册地址），法定代表人为（法定代表人姓名），统一社会信用代码为（统一社会信用代码）。乙方全称为（客户全称），注册地址为（客户注册地址），法定代表人为（客户法定代表人姓名），统一社会信用代码为（客户统一社会信用代码）。双方在签订本协议前，已充分了解对方的资质、信誉及服务能力，并确认本协议内容真实、准确、完整。

(3)本协议签订前，乙方已向甲方提交了有效的身份证件、营业执照等相关证明文件，并提供了详细的预订信息，包括预订日期、房型、入住人数等。甲方在收到乙方预订信息后，经审核确认无误，向乙方发送预订确认函。乙方在收到确认函后，需在规定的时间内支付预订金，否则甲方有权取消预订。甲方在乙方支付预订金后，将保留乙方预订的客房，直至入住日期。如乙方因特殊原因需提前取消预订，应提前（具体天数）通知甲方，甲方将根据取消预订的时间长短，退还部分或全部预订金。

二、客房预订与使用规则

(1)客房预订需通过甲方提供的官方预订渠道进行，包括电话预订、在线预订等。乙方在预订时需提供真实有效的个人信息，包括姓名、身份证号码、联系方式等。预订成功后，甲方将向乙方发送预订确认函，包含预订日期、房型、价格、入住时间等信息。乙方在收到确认函后，需在规定时间内支付预订金，否则甲方有权取消预订。

(2)乙方入住时，需出示有效身份证件，办理入住手续。甲方将为乙方提供相应的客房钥匙，乙方应妥善保管，如有遗失或损坏，需按照甲方规定支付赔偿。入住时间通常为当日14:00后，退房时间为次日12:00前。如需提前入住或延迟退房，乙方应提前与甲方联系，并根据甲方规定支付额外费用。客房内设施设备如有损坏，乙方需按照甲方规定承担赔偿责任。

(3)客房内禁止吸烟、喧哗、聚众赌博等违法行为。乙方在客房内产生的任何费用，包括但不限于电话费、网络费、洗衣费等，均由乙方自行承担。客房内禁止携带宠物、易燃易爆物品等危险品。甲方有权对客房内进行安全检查，确保乙方的人身和财产安全。乙方在入住期间，如需使用客房内提供的设施设备，应遵守相关使用说明，确保安全使用。

三、费用与支付

(1)本协议中客房价格以人民币计算，具体价格根据房型、入住时间等因素确定。乙方在预订时支付的预订金为总价的一部分，通常为总价的一定比例，具体金额由甲方根据实际情况确定。预订金在预订确认后一次性支付，不足部分在入住时补足。如预订取消，甲方将根据取消时间退还相应比例的预订金。

(2)甲方有权根据市场行情和经营策略调整客房价格，但调整后的价格适用于新预订的客户。入住期间如客房价格有变动，甲方将根据实际情况向乙方说明，并按照调整后的价格收取费用。乙方有权在了解价格变动后选择是否继续入住。

(3)乙方在入住期间产生的其他费用，如餐饮费、洗衣费、娱乐设施使用费等，均需在消费时支付。甲方将向乙方提供消费明细，确保乙方对消费内容有明确了解。如乙方对消费有异议，应在消费现场提出，甲方将尽快核实并处理。