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组织行为学第三章激励与激励理论

一、激励概述

激励概述

激励在组织行为学中占据着核心地位，它关乎员工的工作动力、绩效以及组织目标的实现。首先，激励可以被理解为激发和维持员工积极行为的过程，它涉及到个体内在需求与外部环境之间的相互作用。在组织内部，激励不仅能够提升员工的工作效率，还能够增强团队协作和创新能力。其次，激励理论为我们提供了一系列理解员工行为动机的框架，如马斯洛的需求层次理论、赫茨伯格的双因素理论等。这些理论从不同角度阐述了人类行为的动力来源，有助于组织制定有效的激励策略。最后，激励的实践层面涉及如何将理论应用于实际工作中，包括奖励机制的设计、绩效考核体系的建立以及员工职业发展的规划等。这些实践活动的成功与否直接影响到组织的整体活力和竞争力。

二、激励理论

激励理论

(1)马斯洛的需求层次理论是激励理论中的重要组成部分，该理论认为人类行为受到五个层次需求的影响，从基本的生理需求到高级的自我实现需求。根据这一理论，员工的行为受到其未满足需求的驱动，只有当较低层次的需求得到满足后，员工才会追求更高层次的需求。例如，一个员工如果感到自己的安全需求没有得到满足，可能会表现出对工作环境的不满，从而影响工作表现。

(2)赫茨伯格的双因素理论进一步探讨了激励与工作满意度之间的关系。赫茨伯格提出了“保健因素”和“激励因素”两个概念。保健因素是指那些与工作环境和工作条件相关的因素，如工资、工作条件、公司政策等，它们能够防止员工的不满，但并不能直接提高员工的工作满意度。而激励因素则与工作本身有关，如成就、认可、责任等，它们能够激发员工的工作热情和创造力，从而提高工作满意度。

(3)领导理论在激励理论中也占有重要地位，其中期望理论是最具代表性的理论之一。期望理论认为，员工的行为取决于他们对工作结果的期望以及这些结果对他们的价值。具体来说，员工会根据以下三个因素来评估他们的行为：努力程度与工作绩效之间的关系、工作绩效与奖励之间的关系，以及奖励与个人目标之间的关系。领导者的角色在于设定清晰的目标，提供必要的资源和支持，以及确保员工能够实现他们的期望。通过这种方式，领导者可以有效地激励员工，提高组织绩效。

三、激励实践

激励实践

(1)在激励实践中，许多组织采用了基于绩效的奖励制度，如股票期权计划。例如，谷歌公司的股票期权计划激励了员工追求卓越，自2004年以来，谷歌的股票价格从100美元左右上涨至超过2000美元，这极大地提升了员工的持股价值。根据一项调查，拥有股票期权的员工中有超过80%表示这增加了他们的工作动力，同时，谷歌的员工流失率在实施股票期权计划后显著降低。

(2)另一种常见的激励实践是实施灵活的工作安排，如弹性工作时间或远程工作。以微软为例，该公司在2009年开始实施远程工作政策，这一政策使得员工的工作满意度提高了12%，同时，员工的工作效率也提高了20%。具体数据表明，在实施远程工作政策后，微软的年节省成本高达10亿美元，员工的生产力也得到了显著提升。

(3)案例研究表明，员工参与决策也是一项有效的激励实践。例如，通用电气（GE）在杰克·韦尔奇领导下，推行了“员工参与计划”，通过让员工参与到公司决策中，提高了员工对公司的认同感和归属感。这一计划使得GE的员工满意度从2000年的61%提升至2010年的80%，同时，GE的员工离职率在实施该计划后下降了15%。数据显示，员工参与决策的团队其创新性提高了30%，员工的工作绩效也有所提升。

四、激励与组织行为学的关系

激励与组织行为学的关系

(1)激励是组织行为学中的一个关键概念，它与员工的行为、态度、动机以及最终的组织绩效密切相关。组织行为学的研究表明，激励对于塑造员工的行为模式具有深远影响。例如，根据一项由美国心理学会进行的调查，实施有效激励策略的公司其员工满意度平均高出15%，员工生产力提高10%。以苹果公司为例，乔布斯时代通过提供富有挑战性的工作环境、明确的目标以及丰厚的奖励，极大地激发了员工的工作热情，使得苹果公司成为全球最有价值的品牌之一。

(2)激励与组织行为学的关系还体现在对组织文化和氛围的影响上。研究表明，高水平的激励可以促进积极的组织文化，提高员工的团队协作精神。例如，宝洁公司通过实施“全球领导力发展计划”，不仅提高了员工的工作积极性，还增强了组织内部的跨文化沟通能力。这一计划使得宝洁公司的员工流失率从2007年的20%下降至2018年的10%，同时，员工的工作满意度和创新能力也显著提升。

(3)从更宏观的角度来看，激励在组织行为学中的应用与组织的长期战略规划息息相关。有效的激励策略能够确保组织目标的实现，并促进组织的可持续发展。例如，可口可乐公司通过实施“全球员工激励计划”，将激励与公司的全球战略相结合，激励员工在不同的国家和