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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

2024年标准产品质保协议模板版B版

本合同目录一览

1.定义与解释

1.1合同各方

1.2合同产品

1.3质保服务

1.4质保期限

1.5质保范围

1.6质保条款

2.产品交付与验收

2.1交付时间与地点

2.2验收程序

2.3产品缺陷

3.质保服务内容

3.1维修服务

3.2更换服务

3.3技术支持

4.质保期限与续保

4.1标准质保期限

4.2延长质保期限

4.3质保期限计算

5.质保范围与限制

5.1质保范围

5.2限制条件

5.3不在质保范围内的情况

6.索赔流程

6.1索赔提交

6.2索赔处理

6.3索赔材料要求

7.维修与更换

7.1维修程序

7.2更换条件

7.3更换产品交付

8.技术支持服务

8.1技术支持方式

8.2技术支持时间

8.3技术支持内容

9.运输与保险

9.1运输方式

9.2运输风险

9.3保险责任

10.合同的变更与终止

10.1变更条件

10.2终止条件

10.3合同终止后的处理

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决地点

12.3适用法律

13.一般条款

13.1保密条款

13.2不可抗力

13.3合同的生效与终止

14.附录

14.1产品明细表

14.2质保服务详细说明

14.3技术支持服务详细说明

第一部分：合同如下：

第一条定义与解释

1.1合同各方

1.2合同产品

本合同产品为供应商根据客户订单提供的标准产品。具体产品型号、规格、数量等详见产品明细表。

1.3质保服务

供应商将为客户提供产品的质保服务，包括维修、更换和技术支持。

1.4质保期限

质保期限为从产品交付之日起计算的壹年。

1.5质保范围

质保范围包括产品本身存在的质量问题导致的非正常损坏。

1.6质保条款

供应商在质保期限内提供免费维修或更换服务，具体条款详见质保服务详细说明。

第二条产品交付与验收

2.1交付时间与地点

供应商应按照客户的要求，在规定的时间内将产品交付到指定地点。

2.2验收程序

客户应在收到产品后及时进行验收，确认产品数量和外观无损坏。

2.3产品缺陷

如发现产品存在缺陷，客户应在验收合格期内将问题通知供应商，并提供相关证据。

第三条质保服务内容

3.1维修服务

供应商在质保期限内提供免费维修服务，具体条款详见维修服务详细说明。

3.2更换服务

供应商在质保期限内提供免费更换服务，具体条款详见更换服务详细说明。

3.3技术支持

供应商在质保期限内提供技术支持服务，具体条款详见技术支持服务详细说明。

第四条质保期限与续保

4.1标准质保期限

标准质保期限为壹年，自产品交付之日起计算。

4.2延长质保期限

客户如需延长质保期限，应提前向供应商提出书面申请，并支付延长部分的质保费用。

4.3质保期限计算

质保期限按照实际交付产品的时间开始计算。

第五条质保范围与限制

5.1质保范围

质保范围包括产品本身存在的质量问题导致的非正常损坏。

5.2限制条件

质保服务不包括因操作不当、意外事故、擅自改装等原因导致的损坏。

5.3不在质保范围内的情况

不在质保范围内的情况包括但不限于：正常磨损、消耗品更换、外部因素导致的损坏等。

第六条索赔流程

6.1索赔提交

客户在发现产品存在质保范围内的问题时，应立即向供应商提出书面索赔。

6.2索赔处理

供应商在收到索赔后，将在规定时间内进行核实并处理。

6.3索赔材料要求

客户在提交索赔时，应提供相关证据，包括产品损坏图片、验收报告等。

第八条维修与更换

8.1维修程序

客户在质保期限内发现产品存在质保范围内的问题，应立即向供应商提出书面维修申请。供应商将在收到申请后，安排维修服务。

8.2更换条件

当产品存在无法修复的故障或损坏时，供应商将根据实际情况提供更换服务。

8.3更换产品交付

供应商在确认更换条件满足后，将在规定时间内提供替换产品。

第九条技术支持服务

9.1技术支持方式

9.2技术支持时间

技术支持服务时间为工作日的上班时间。

9.3技术支持内容

技术支持内容包括产品使用咨询、故障排查、软件升级等。

第十条运输与保险

10.1运输方式

产品运输方式为供应商指定的物流公司运输。

10.2运输风险

产品在运输过程中的风险由供应商承担。

10.3保险责任

供应商将为产品购买运输保