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社会责任报告
2019CorporateSocial
ResponsibilityReport2019
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报告说明
建信人寿保险股份有限公司每年发布年度社会责任
报告，时间范围为每年的1月1日至12月31日。
公司保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性
陈述或重大遗漏。本年度报告数据的获取和计算方
法与以往年度报告相比没有重大改变。
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报告编制依据
本报告根据《中国保监会关于保险业履行社会责任的指导意见》保监发〔2015〕123号文
编写，并参考了全球报告倡议组织（GlobalReportingInitiative,简称为“GRI”）发布的
可持续发展报告指南，以及建信人寿控股方中国建设银行年度社会责任报告体例。
ESG(环境、社会和公司治理的英文简称)是企业社会责任的指标之一，企业社会责任的总体
目标是致力于可持续发展。本社会责任报告框架以建信人寿企业社会责任战略为主，纳入
了相应的环境（E）、社会（S）和管制（G）的内容。
报告获取途径
本报告以电子版形式发布，敬请登陆建信人寿保险股份有限公司网站：
进行下载。
联系方式
中国上海市浦东新区银城路99号建行大厦32层
建信人寿保险股份有限公司战略发展部
邮编：200120
传真：+86-21
电话：+86-21
电子邮箱：cn-zhanlue@
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关于我们
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关于我们
建信人寿保险股份有限公司（简称：建信人寿）是中公司介绍国建设银行股份有
限公司控股的人寿保险公司，总部位于上海。公司其它股东包括中国人寿保险股份有
限公司（台湾）、全国社会保障基金理事会、中国建银投资有限责任公司、上海锦江
国际投资管理有限公司和上海华旭投资有限公司。
公司成立于1998年，因股权变更，2011年更名为建信人寿保险有限公司，注册
资本金45亿元。2016年公司完成股份制改革，更名为建信人寿保险股份有限公司。自
股权变更以来，建信人寿快速发展，全面融入中国建设银行的综合金融平台，充分借
鉴台湾中寿的领先技术，有效利用社保基金会的深厚影响力，在打造银行系保险公司
经营特色的道路上不断前行。公司牢固树立客户导向理念，坚持“销售高诚信、服务
高质量、理赔高效率”的经营方针，积极推动保险产品与服务创新，在寿险业市场化
改革和银保深度合作等方面大胆探索，不断为行业创新提供成功范例。公司业已形成
线上线下、面向全国的服务能力，并在深耕寿险业的同时不断延伸业务领域，开办资
管、财险，介入健康、养老，保险综合服务能力不断增强。
善建者行，守信者远。建信人寿作为建设银行集团满足客户保险保障、长期储蓄
和资产传承需求的专业保险服务平台和集团价值创造的重要业务板块，将坚持“诚
信、精业、稳健、创新”的核心价值理念，以成为银行系保险公司的标杆为己任，全
心全意为中国消费者提供优质的保险产品和金融理财服务。
经营区域
上海市、北京市、广东省、江苏省、山东省、四川省、湖北省、河南省、河北省、
福建省、重庆市、陕西省、辽宁省、安徽省、湖南省、天津市、江西省、浙江省、
黑龙江省、吉林省、广西壮族自治区
公司基本信息
中文注册名称：建信人寿保险股份有限公司
注册地：上海
公司总部地址：上海市浦东新区银城路99号建行大厦29-33层
邮政编码：200120
互联网网址：
客户服务热线：95331
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