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物业管理委托合同范本(5)

一、合同基本信息

(1)本合同编号为______，签订日期为______年______月______日，甲方（委托方）为______，乙方（受托方）为______。本合同双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，就甲方委托乙方对其物业管理进行服务事宜达成如下协议：

(2)甲方委托乙方对其物业管理项目进行综合管理，服务范围包括但不限于：物业共用部位的清洁、维护、绿化、安保、维修、设施设备运行维护等。乙方应按照国家相关法律法规、物业管理规范和甲方要求，提供优质、高效的物业管理服务。

(3)本合同的有效期为______年，自______年______月______日起至______年______月______日止。合同期满后，如双方无异议，可另行签订补充协议，本合同自动续期。如一方提出终止合同，应提前______个月书面通知对方，并经双方协商一致后方可终止。合同终止后，乙方应按照甲方的要求，妥善处理物业管理项目的交接工作。

二、物业管理服务内容与标准

(1)乙方在物业管理服务过程中，应严格遵守国家相关法律法规，执行物业管理规范，确保物业管理服务的质量和安全。具体服务内容包括但不限于以下几项：

-1.1对物业管理区域内的共用部位进行定期清洁和维护，保持公共区域整洁有序，确保公共设施设备正常运行。

-1.2负责绿化带的养护工作，保持绿化带的整洁美观，定期修剪树木、草坪，防止病虫害的发生。

-1.3设立24小时安保巡逻制度，加强物业管理区域的治安防范，确保业主和住户的生命财产安全。

(2)乙方应按照国家标准和甲方要求，提供以下服务标准：

-2.1物业管理服务人员应具备相应的职业资格证书，具备良好的职业道德和服务意识，对待业主和住户热情周到。

-2.2物业管理区域内公共设施的维修保养应确保在接到报修后______小时内到达现场，并尽快修复。

-2.3对于业主和住户的投诉，乙方应在______小时内给予回复，并在______个工作日内解决。

(3)乙方在提供物业管理服务过程中，应遵守以下规定：

-3.1乙方应定期对物业管理区域内公共设施设备进行检查、维护和保养，确保设施设备处于良好状态。

-3.2乙方应设立物业服务中心，为业主和住户提供咨询、报修、投诉等服务，并确保服务渠道畅通。

-3.3乙方应建立健全物业管理档案，对业主和住户的个人信息、物业费用缴纳、设施设备维修等情况进行记录和保管。

三、双方的权利与义务

(1)甲方作为委托方，享有以下权利：

-1.1甲方有权要求乙方按照合同约定提供物业管理服务，并保证服务质量达到国家标准和甲方要求。

-1.2甲方有权对乙方的服务进行监督和检查，对不符合要求的服务提出整改意见。

-1.3甲方有权在合同期内，根据物业管理项目的实际情况，对物业管理服务内容进行调整和补充。

-1.4甲方有权要求乙方提供物业管理项目的年度报告，包括物业管理服务情况、财务状况、设施设备维护记录等。

-1.5案例一：在某住宅小区，业主委员会发现乙方的绿化维护工作存在疏忽，导致绿化带内杂草丛生，影响小区环境。经协商，甲方要求乙方在一个月内整改完毕，并加强了绿化维护的检查力度。

(2)甲方应承担以下义务：

-2.1甲方应按照合同约定支付物业管理服务费用，确保费用的及时性和准确性。

-2.2甲方应配合乙方的工作，为乙方提供必要的支持和便利，如提供相关资料、协助乙方进行业主沟通等。

-2.3甲方应遵守物业管理规章制度，不得擅自改变物业管理项目的共用设施设备，不得占用公共区域。

-2.4甲方应积极参与物业管理活动，对物业管理提出合理意见和建议。

-2.5案例二：在某商业综合体，甲方因施工需要临时占用公共区域，未提前通知乙方，导致乙方在执行绿化维护工作时受到影响。经协商，甲方同意赔偿乙方因临时占用造成的损失，并承诺今后将提前告知乙方。

(3)乙方作为受托方，享有以下权利：

-3.1乙方有权要求甲方按照合同约定支付物业管理服务费用，并有权在甲方逾期未支付时，采取必要的催收措施。

-3.2乙方有权在甲方违反合同约定时，暂停或终止物业管理服务，并要求甲方承担相应的违约责任。

-3.3乙方有权要求甲方配合乙方的工作，包括提供相关资料、协助乙方进行业主沟通等。

-3.4乙方有权根据物业管理项目的实际情况，提出合理的服务调整建议。

-3.5案例三：在某住宅小区，因甲方未按时支付物业管理服务费用，乙方暂停了部分服务。经调解，甲方及时支付了欠款，乙方恢复了正常服务。此案例表明，乙方的权益得到法律的保护。