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物业与社区共驻共建协议书指导思想

一、指导思想与原则

(1)物业与社区共驻共建协议书的指导思想是以新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神，坚持党建引领，以人民为中心的发展思想，紧紧围绕建设和谐社区、美好家园的目标，强化社区与物业企业的合作，推动形成共建共治共享的社会治理格局。根据《中华人民共和国城市居民委员会组织法》和《物业管理条例》等相关法律法规，结合实际工作，共驻共建协议书旨在提高物业管理水平，提升居民生活质量，构建社区和谐稳定的发展环境。例如，根据《2020年中国城市居民生活质量调查报告》，居民对居住环境满意度的提升与物业管理的优化密切相关。

(2)本协议书坚持以下原则：一是依法依规原则，确保协议内容符合国家法律法规和地方政策要求；二是民主协商原则，充分尊重社区居民和物业企业的意愿，通过民主程序达成共识；三是资源共享原则，充分利用社区和物业企业的资源，实现互利共赢；四是责任共担原则，明确双方在共建过程中的权利和义务，共同承担社会责任。以某市为例，通过实施共驻共建，社区环境得到了显著改善，居民满意度从2019年的75%提升至2021年的90%。

(3)在实施共驻共建过程中，注重以下几方面：一是强化组织领导，成立由社区党组织、居委会、物业企业等相关方组成的共建工作领导小组，统筹协调共建工作；二是明确共建项目，根据社区居民需求，确定共建项目清单，如绿化美化、安全防范、文化活动等；三是创新共建模式，探索“社区+物业+社会组织”等多元化共建模式，提高共建效率；四是加强监督管理，建立健全共建项目考核评价机制，确保共建项目落到实处。如某社区通过共建，成功引入了社区食堂项目，解决了老年人用餐难的问题，受到了居民的广泛好评。

二、共建目标与任务

(1)共建目标旨在实现社区与物业企业的深度融合，共同提升社区治理能力和服务水平。具体目标包括：一是提升物业管理水平，通过规范物业企业服务行为，提高物业服务质量，确保居民居住环境舒适安全；二是优化社区服务功能，拓展社区服务内容，丰富居民文化生活，满足居民多样化需求；三是强化社区安全防范，加强治安巡逻，提高社区安全系数，保障居民生命财产安全。

(2)为达成上述目标，需明确以下任务：一是建立健全共建机制，包括定期召开联席会议，交流工作情况，研究解决共建过程中遇到的问题；二是开展社区环境综合整治，共同推进小区绿化、美化、净化工程，提升社区环境品质；三是实施社区文化活动共建，组织居民参与社区文化活动，增强社区凝聚力；四是推进社区安全共建，加强安全教育培训，提高居民安全意识和自我保护能力。

(3)共建任务的实施将围绕以下方面展开：一是加强社区与物业企业的信息共享，实现资源整合和优势互补；二是开展联合执法，对社区内违规行为进行整治，维护社区秩序；三是创新社区治理模式，探索社区治理与物业服务的有效结合点；四是定期开展满意度调查，及时了解居民需求，不断优化共建工作。通过这些任务的落实，确保共建目标的有效实现。

三、共建内容与实施

(1)共建内容主要包括以下几个方面：一是基础设施共建，如道路、绿化、照明等公共设施的维护与升级；二是公共服务共建，包括社区服务中心、文化活动中心等公共设施的建设与运营；三是环境卫生共建，共同推进垃圾分类、清洁卫生等工作，提升社区环境质量；四是安全防范共建，加强社区治安巡逻，建立安全预警机制，保障居民生命财产安全。

(2)实施共建内容的具体措施有：一是成立共建项目小组，明确各方的责任分工；二是制定共建项目实施计划，包括时间表、路线图和预期成果；三是定期组织协调会议，确保共建项目按计划推进；四是引入第三方评估机构，对共建项目进行监督和评估，确保项目质量；五是建立健全激励机制，对在共建工作中表现突出的单位和个人给予表彰和奖励。

(3)在实施共建过程中，注重以下环节：一是强化项目管理，确保每个项目都有明确的目标、标准和责任主体；二是加强资金管理，确保共建资金专款专用，提高资金使用效率；三是注重人才培养，通过培训和实践，提升社区工作人员和物业员工的业务能力；四是推广先进经验，通过学习借鉴其他社区的共建模式，不断优化本社区的共建工作。通过这些措施，确保共建内容得以有效实施，实现社区与物业企业的共同发展。

四、共建机制与保障

(1)共建机制主要包括以下几个方面：一是建立联席会议制度，定期召开联席会议，研究解决共建过程中的重大问题，协调各方资源；二是设立共建项目推进小组，负责具体项目的实施和监督；三是建立信息共享平台，实现社区与物业企业之间的信息互通，提高工作效率；四是设立共建基金，用于支持共建项目的实施和日常维护。

(2)保障措施包括：一是政策保障，通过制定相关政策文件，明确共建双方的权利和义务，为共建工作提供政策支持；二