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甲方：XXX

乙方：XXX

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RESUME

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2024年度商业综合体物业服务合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

1.2合同双方法定代表人

1.3合同双方住所地

1.4合同双方联系方式

2.物业服务范围

2.1物业服务区域

2.2物业服务内容

2.3物业服务标准

3.物业服务费用

3.1物业服务费用标准

3.2物业服务费用支付方式

3.3物业服务费用调整机制

4.物业管理费用

4.1物业管理费用组成

4.2物业管理费用使用范围

4.3物业管理费用结算方式

5.物业服务质量

5.1物业服务质量标准

5.2物业服务质量监督

5.3物业服务质量投诉处理

6.物业安全管理

6.1物业安全管理责任

6.2物业安全管理制度

6.3物业安全事故处理

7.物业维修保养

7.1物业维修保养范围

7.2物业维修保养费用

7.3物业维修保养期限

8.物业共用部位、共用设施设备

8.1物业共用部位、共用设施设备使用规定

8.2物业共用部位、共用设施设备维修保养

8.3物业共用部位、共用设施设备费用分摊

9.物业服务合同期限

9.1物业服务合同起始日期

9.2物业服务合同终止日期

9.3物业服务合同续签

10.合同解除与终止

10.1合同解除条件

10.2合同终止条件

10.3合同解除与终止程序

11.违约责任

11.1违约情形

11.2违约责任承担

11.3违约责任赔偿

12.争议解决

12.1争议解决方式

12.2争议解决程序

12.3争议解决费用

13.其他约定事项

13.1不可抗力

13.2通知送达

13.3合同附件

14.合同生效及解除

14.1合同生效条件

14.2合同解除条件

14.3合同生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1合同双方名称

甲方：商业综合体

乙方：物业管理公司

1.2合同双方法定代表人

甲方法定代表人：

乙方法定代表人：

1.3合同双方住所地

甲方住所地：市区路号

乙方住所地：市区路号

1.4合同双方联系方式

2.物业服务范围

2.1物业服务区域

本合同所指物业服务区域为甲方拥有的商业综合体，包括但不限于商场、写字楼、酒店、公寓等。

2.2物业服务内容

2.2.1保安服务：24小时巡逻，确保物业区域安全；

2.2.2清洁服务：每日公共区域清洁，定期对垃圾进行分类处理；

2.2.3维修服务：对物业共用设施设备进行定期检查、维修；

2.2.4环境绿化：负责物业区域绿化带的养护与管理；

2.2.5客户服务：提供客户咨询、投诉处理等服务。

2.3物业服务标准

物业服务标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体服务标准详见附件。

3.物业服务费用

3.1物业服务费用标准

物业服务费用按建筑面积计算，每月每平方米收费元。

3.2物业服务费用支付方式

乙方应在每月日前向甲方支付当月物业服务费用。

3.3物业服务费用调整机制

物业服务费用调整机制按照国家相关政策及市场行情进行合理调整。

4.物业管理费用

4.1物业管理费用组成

物业管理费用包括但不限于人员工资、设施设备维护、绿化养护、公共区域清洁等费用。

4.2物业管理费用使用范围

物业管理费用主要用于物业日常管理、维护、保养及改善等方面。

4.3物业管理费用结算方式

物业管理费用按季度结算，乙方应在每个季度结束后日内向甲方提交费用结算报告。

5.物业服务质量

5.1物业服务质量标准

物业服务质量标准应符合国家相关法律法规及行业标准，具体服务标准详见附件。

5.2物业服务质量监督

甲方有权对乙方提供的服务质量进行监督，乙方应积极配合。

5.3物业服务质量投诉处理

甲方对乙方提供的服务质量投诉应在接到投诉后小时内进行处理，并及时向甲方反馈处理结果。

6.物业安全管理

6.1物业安全管理责任

乙方应负责物业区域内的安全管理工作，确保业主、物业使用人的生命财产安全。

6.2物业安全管理制度

乙方应建立健全物业安全管理制度，包括但不限于消防安全、防盗安全等。

6.3物业安全事故处理

发生物业安全事故时，乙方应立即启动应急预案，并配合相关部门进行调查处理。

8.物业共用部位、共用设施设备

8.1物业共用部位、共用设施设备使用规定

8.1.1业主、物业使用人应合理使用共用部位、共用设施设备，不得擅自改动、损坏；

8.1.2业主、物业使用人应遵守共用部位、共用设施设备的操作规程，确保安全；

8.1.3任何单位和个人不得占用、损