珠宝订制售后维修合同范本2025年通用.docxVIP

PAGE

1-

珠宝订制售后维修合同范本2025年通用

一、合同概述

(1)本合同以下简称“维修合同”，是甲方（珠宝定制客户）与乙方（珠宝维修服务商）就甲方所拥有的珠宝定制产品在乙方处进行维修服务事宜所签订的协议。本合同旨在明确双方在珠宝维修过程中的权利、义务和责任，确保维修服务的顺利进行。

(2)本合同所述珠宝定制产品，系甲方在乙方处购买的，具体信息包括但不限于产品名称、购买日期、购买价格、材质、工艺等，所有信息以甲方所持有的购买凭证和乙方提供的销售凭证为准。乙方承诺对甲方购买的珠宝定制产品提供维修服务。

(3)本合同自双方签字盖章之日起生效，有效期为一年。合同期满后，如双方无异议，可续签本合同。如一方提出终止合同，应提前一个月书面通知另一方，并经双方协商一致后解除合同。合同解除后，乙方应立即停止为甲方提供维修服务。

二、维修范围及服务内容

(1)本维修合同所涵盖的维修范围包括但不限于以下项目：珠宝定制产品表面的清洁、抛光、修复；镶嵌宝石的更换、镶嵌；金属件的焊接、抛光；金属链条的修复、延长；以及任何由于正常使用导致的珠宝定制产品的损伤或磨损。具体维修项目如下：

-表面清洁：针对珠宝定制产品表面的污渍、油渍进行清洁，恢复产品原貌，清洁过程中使用专业清洁剂和工具，确保产品不受损害。

-抛光：采用专业的抛光机对金属表面进行抛光，去除划痕，恢复金属光泽，抛光过程中控制抛光力度，避免损伤金属材质。

-修复：针对珠宝定制产品出现的断裂、变形、松动等情况进行修复，如金属链条断裂，可进行焊接或更换新链条；宝石松动，可进行重新镶嵌。

-更换镶嵌宝石：针对宝石脱落、损坏等情况，可为客户提供更换服务，更换宝石时，根据客户需求选择相应材质、大小、形状的宝石。

-焊接：针对金属件的断裂、磨损等情况进行焊接，确保金属件的完整性和美观度，焊接过程中采用专业焊接设备，保证焊接质量。

-链条修复、延长：针对金属链条出现的断裂、磨损等情况进行修复或延长，修复过程中采用与原链条材质相同或相近的金属材料，确保链条的耐用性和美观度。

(2)以下为案例说明：

案例一：客户拥有一款18K金项链，因长时间佩戴，项链表面出现划痕和磨损。客户将项链送至乙方进行维修，乙方在确认维修范围后，对项链进行表面清洁和抛光，恢复项链原貌，并延长项链长度，以满足客户需求。

案例二：客户拥有一款镶嵌钻石的戒指，因佩戴不当导致钻石脱落。客户将戒指送至乙方进行维修，乙方在确认维修范围后，为戒指更换一颗相同大小、形状和净度的钻石，确保戒指的美观度和佩戴舒适度。

(3)乙方承诺，在维修过程中，将严格遵守相关行业标准和规范，确保维修质量。对于因乙方维修不当导致的珠宝定制产品损坏，乙方将承担相应的赔偿责任。同时，乙方将对维修过程中涉及到的客户隐私信息进行保密，确保客户信息安全。

三、维修流程及时间

(1)维修流程如下：

-甲方将需要维修的珠宝定制产品送至乙方指定的维修服务中心，并填写《珠宝维修登记表》。

-乙方在收到珠宝定制产品后，将进行初步检查，确认维修范围和所需时间，并将相关信息通知甲方。

-乙方对珠宝定制产品进行维修，维修过程中如需更换零件，将使用与原产品相同或相近材质的零件。

-维修完成后，乙方将珠宝定制产品及维修记录交还甲方，并告知维修结果。

(2)维修时间安排：

-乙方将在收到珠宝定制产品后的24小时内完成初步检查，并告知甲方预计维修时间。

-一般情况下，珠宝定制产品的维修时间为3至7个工作日，具体时间根据维修项目的复杂程度和零件的供应情况而定。

-如遇特殊情况，如零件短缺或维修难度较大，乙方将及时与甲方沟通，并告知实际维修时间。

(3)乙方承诺在确保维修质量的前提下，努力缩短维修时间，为客户提供便捷、高效的维修服务。在维修过程中，如需延长维修时间，乙方将及时通知甲方，并说明原因。如甲方因特殊情况需要提前取回珠宝定制产品，经双方协商一致后，乙方可提供加急服务，但需甲方支付相应的加急费用。

四、维修费用及支付方式

(1)维修费用计算如下：

-乙方将根据维修项目的复杂程度、所需材料和工时等因素，制定合理的维修费用标准。具体费用将依据《珠宝维修收费标准》进行计算。

-维修费用包括但不限于材料费、人工费和加工费。材料费将根据市场行情和乙方采购成本进行定价，人工费将根据维修人员的技能水平和工时进行计算。

-以下为案例说明：客户拥有一款镶嵌宝石的项链，经乙方检查发现宝石松动，需更换宝石。根据《珠宝维修收费标准》，更换宝石的费用为每克拉500元，人工费为100元。因此，该项链的维修费用总计为600元。

(2)支付方式：

-甲方应在维修完成后支付维修费用。乙方接受现金、银行转账、支付宝、微信支付等多种支付方式。

-如甲方选择银行转账支付，需将维修费用汇入乙方指定账户，并在汇款备注栏注明客户姓