培训业务调研方案.docxVIP

培训业务调研方案

研究目的

本次调研旨在了解当前培训业务的发展情况，并通过调研结果提供可支持企业发展的建议。具体目的包括：

了解当前培训行业的市场规模和竞争情况

查明企业内部培训和外部培训的比例情况

调查企业所需培训课程类型，以及所占的比例和热门程度

分析客户在培训业务方面的需求和满意度

提供可支持企业发展的建议

研究对象及范围

本次调研对象是各类机构和企业的培训业务，主要集中于以下范围：

培训公司

培训部门

培训师部门

研究方法

本次调研主要采用以下两种方法：

线下问卷调查法

本次调研将通过发放问卷的方式进行。研究人员将针对培训公司、培训部门和培训师部门进行问卷调查，并邀请培训对象参与到问卷调查中。问卷内容将涵盖企业培训形式、培训内容、培训质量以及培训需求等方面。在设计问卷时将采用相对简短的问卷，并对问卷结果进行统计分析。

访谈法

研究人员将对企业负责人、培训业务负责人以及培训师等进行访谈。访谈的形式将采取面对面或电话访谈的方式，内容主要涉及企业的培训需求和瓶颈、培训业务的发展趋势以及企业未来的培训规划等方面。

研究内容

本次调研主要涉及以下内容：

市场规模和竞争情况

通过调查发现培训市场状况，及调查培训公司、培训师数量,以此来评估未来培训市场发展趋势。调查中还会收集竞争对手数量、培训业务以及市场份额等信息。

内部培训和外部培训情况

通过调查了解内部培训和外部培训的情况，探讨内部培训和外部培训各自的优劣处，并讨论企业更适合采用哪一种培训方式。

培训课程类型和热门程度

通过问卷调查和访谈的形式调查客户对于培训课程的需求情况，包括各类培训课程的类型、受众群体以及热度等方面，以此帮助企业对所提供的培训类型作出不同的策略。

客户需求和满意度

通过问卷调查和访谈形式调查客户的需求和满意度，分析客户需求和期望，了解客户的培训福利制度标准，以及有哪些方面需要改进。

建议

在收集所有的调研数据之后，针对每个方面的调研结果，将会给予客户一些建议和方案，其中包括：培训课程的类型和数字化处理、培训课程的合理布局以及评估客户满意度并找到改进方式等。

调研结果

调研结果将汇总成报告形式，在跟客户沟通、解读报告的同时，也会给出具体的培训解决方案。同时，报告中也会包含整个调研过程中所获得的数据和分析框架，方便客户深入了解整个调研过程。

结论

培训行业是一项日渐发展的行业，随着社会的发展，更多的企业开始意识到培训对于企业的重要性。通过调研发现国内培训公司数量不断增加，各个公司竞争激烈。基于调研结果，可以给出整个行业的发展趋势和未来预测，并给出企业实际应对建议。