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高效沟通技巧教材.pptxVIP

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高效沟通技巧;崔恒;课程内容;思维转换与沟通;思维定义;心理成长的三个层次(依赖-独立-互利);允许外面的影响(情绪、感受、或环境)

来控制他们的回应(反应)

;主动积极的人会用最适宜的价值观来选择,他们智慧地运用刺激及回应(反应)的空间、扩展了选择的自由。;选择的自由;对人生起作用的3种重要的因素;主动积极的焦点;;高效沟通核心要素;沟:水道、沟涧、山沟、障碍……

通:贯通、交通、通晓、通过、通知??????;沟通的双向性;沟通的三个行为:听、说、问;沟通的实质;;沟通的关键;影响沟通的主要因素;常见沟通障碍;有效沟通的三大技巧;高效沟通方法;听的五个层次;沟通的灵魂——同理心;开处方前先诊断;;;最有效的两句问话:;人际风格与有效沟通;人格MATRIX;人格MATRIX;不同人格的缺点;不同人格的优点;与不同人格的下属相处;与不同人格的上司相处;团队角色的启示;跨部门沟通与冲突管理;39;40;产生冲突的原因;人际的两种行为方式;1.合作性行为;2.决断性行为;处理团队冲突的五种方式;最佳处理方式;文化特质与大客户销售;;;销售项目管理四段法;潜在阶段;意向阶段;方案阶段;谈判成交阶段;课程内容;谢谢;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。7月-207月-20Sunday,July19,2020

10、人的志向通常和他们的能力成正比例。03:44:5703:44:5703:447/19/20203:44:57AM

11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。7月-2003:44:5703:44Jul-2019-Jul-20

12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。03:44:5703:44:5703:44Sunday,July19,2020

13、志不立,天下无可成之事。7月-207月-2003:44:5703:44:57July19,2020

14、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfIdgonealone,Icouldnthaveseennearlyasmuch,becauseIwouldnthaveknownmywayabout.

。19七月20203:44:57上午03:44:577月-20

15、会当凌绝顶,一览众山小。七月203:44上午7月-2003:44July19,2020

16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2020/7/193:44:5703:44:5719July2020

17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。3:44:57上午3:44上午03:44:577月-20

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