上海莱茵医院战略规划咨询报告书培训课件.pptxVIP

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;目录;标杆医院研究;莱茵医院标杆研究医院界定;;标杆医院分析;亚心作为民营医院,经营管理模式有其可取之处;武汉亚洲心脏病医院;武汉亚洲心脏病医院;武汉亚洲心脏病医院服务特色（一）;人性化服务,一切为病人de方便考虑,尽量减少病人de跑动与等待

整个医院无异味

每层住院病房设置鱼缸、鲜花,病人家属休息室

每间病房都有独立de卫生间,二四小时供应冷、热水,患者活动室设有电视机、电话、影碟机、饮水机等

儿童病房装修、装饰及床上用品都是卡通风格,儿童病房还提供图书、玩具供孩子们使用.

病房卫生间de门都经过特殊改造,可以由内外双向打开,防止病人在卫生间内发生意外

病床设计考虑周到,可给病人独立空间

自动物流传送装置提高了效率与安全

与病人发生纠纷时,无论对错,首先向病人道歉

尊重病人de隐私权,诊断房间只有一个病人进入,病人检查de时候,一般要拉上帘子,医生每看完一个病人之后都要洗手

费用自动查询系统--可随时查询费用清单,几分钱de开支,电脑上也会注明

随访--随访率达到九零%de国际水平.术后如何用药、何时复查、外地患者如何检查,随访组都会解决

患者服务中心--就医、缴费、检查都有导医为指引

心友会--定期为患者举办联谊会,听取心声、了解需求,更好为之服务;武汉亚洲心脏病医院——亚心模式de三大竞争优势;;标杆医院分析;新加坡樟宜综合医院;新加坡樟宜综合医院;;;;;;;;;;新加坡樟宜综合医院;新加坡樟宜综合医院;新加坡樟宜综合医院;短短de两年时间内,樟宜医院管理者发起de改革和创新,引领员工全心投入.使得医院发生翻天覆地de变化,从原先“丑小鸭”变成出类拔萃de白天鹅.;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院;和睦家医院成功要素分析;长庚医院;长庚医院de运营数据;长庚医院成功运作浅析;长庚医院成功运作浅析;长庚医院成功运作浅析;长庚医院成功运作浅析;长庚医院成功运作de浅析;长庚医院成功关键要素分析;;医院竞争成功de关键因素总结;

关键成功因素权重A公司评分A公司加权分B公司评分B公司加权分

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