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工商企业管理复习题及参考答案

第一章工商企业管理概述

(1)工商企业管理是市场经济体系中的核心环节，它涉及对企业的生产、经营、技术、财务、人力资源等多个方面的综合管理。企业管理的目的在于通过优化资源配置，提高企业竞争力，实现企业的经济效益和社会效益的最大化。随着社会经济的不断发展，企业管理的内涵和外延也在不断扩展，涵盖了从战略规划到日常运营的全方位内容。

(2)在工商企业管理概述中，首先需要对企业的本质和功能进行探讨。企业作为市场经济的主体，其存在是为了满足社会需求，通过提供产品或服务实现盈利。企业管理者需要明确企业的使命、愿景和价值观，以此为基础制定企业发展战略。此外，企业还必须遵循相关法律法规，确保经营活动的合法性和合规性。

(3)工商企业管理概述还包括对管理理论的发展历程进行梳理。从古典管理理论到现代管理理论，再到如今的战略管理理论，管理理论不断演进，为企业管理提供了丰富的思想资源和方法论指导。管理者需要结合时代背景和企业实际情况，灵活运用各种管理理论，以应对复杂多变的市场环境。同时，随着信息技术的飞速发展，企业管理也面临着数字化、智能化转型的挑战，这要求管理者不断更新知识，提升管理能力。

第二章工商企业管理的基本原理

(1)工商企业管理的基本原理之一是计划管理，它强调企业在开展各项活动前要有明确的计划和目标。例如，根据中国统计局的数据，2020年，我国企业研发投入总额达到2.41万亿元，同比增长10.3%，这反映出企业越来越重视计划管理。以华为为例，华为每年都会制定详细的中长期战略规划，确保企业的发展方向与市场趋势相契合。

(2)组织管理是工商企业管理的基本原理之一，它关注如何通过合理的组织结构来提高效率。据《哈佛商业评论》报道，企业组织结构优化可以提升20%的运营效率。以阿里巴巴为例，阿里巴巴通过扁平化组织结构，减少了管理层级，提高了决策效率。同时，阿里巴巴的“六脉神剑”组织文化也为组织管理提供了有力支撑。

(3)领导管理是工商企业管理的基本原理之一，强调领导者应具备卓越的领导能力和影响力。根据美国领导力研究机构的研究，领导力强的企业其员工满意度高出30%。以苹果公司为例，乔布斯作为苹果的创始人之一，凭借其卓越的领导力，带领苹果公司从濒临破产走向全球科技巨头。乔布斯的领导风格注重创新和执行力，为企业带来了巨大的成功。

第三章工商企业管理的主要职能

(1)工商企业管理的主要职能之一是市场营销，它涉及到产品开发、市场调研、广告推广和客户关系管理等环节。据《中国市场营销报告》显示，2019年中国线上零售市场规模达到10.6万亿元，同比增长18.3%。以腾讯为例，腾讯通过微信和QQ两大社交平台，成功将用户转化为消费群体，实现从社交到电商的转型。

(2)生产管理是工商企业管理的重要职能，它涉及生产计划、物料管理、质量控制等环节。据《世界制造实验室》报告，实施精益生产的企业可以减少20%的生产成本。以日本丰田汽车公司为例，丰田通过精益生产方式，实现了生产流程的优化，提高了生产效率，并降低了生产成本。

(3)财务管理是工商企业管理的关键职能，它包括预算编制、成本控制、资金筹措和风险管理等。根据《全球企业管理白皮书》的数据，财务管理良好的企业其盈利能力比同行高出15%。以微软为例，微软通过精细的财务管理和风险控制，确保了其在全球市场的稳定增长，并实现了持续的盈利。