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甲方：XXX

乙方：XXX

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食堂外包服务绩效评估合同（2024年）

本合同目录一览

1.服务内容

1.1食堂餐饮服务

1.1.1餐饮种类与质量

1.1.2食堂环境与卫生

1.1.3服务时间与休息日

1.2绩效评估标准

1.2.1食品卫生安全

1.2.2服务质量与态度

1.2.3食堂成本控制

1.2.4客户满意度调查

2.评估周期与报告

2.1评估周期

2.1.1月度评估

2.1.2季度评估

2.1.3年度评估

2.2评估报告提交

2.2.1报告格式与内容

2.2.2报告提交时间与方式

3.合同期限与续约

3.1合同期限

3.1.1起始日期与结束日期

3.1.2试用期

3.2合同续约

3.2.1续约条件与流程

3.2.2续约通知期限

4.费用与支付

4.1服务费用

4.1.1费用计算方式

4.1.2费用支付方式与时间

4.2额外费用

4.2.1额外费用项目

4.2.2额外费用计算与支付

5.违约责任与赔偿

5.1违约行为

5.1.1服务内容不符

5.1.2评估报告不及时或不准确

5.2赔偿责任

5.2.1赔偿金额计算

5.2.2赔偿责任履行

6.保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密期限

6.3保密违反后果

7.争议解决

7.1争议解决方式

7.1.1和解

7.1.2调解

7.1.3仲裁

7.2仲裁地点与机构

8.法律适用与管辖

8.1合同适用法律

8.2合同争议管辖法院

9.其他条款

9.1合同修改与补充

9.2合同解除条件与流程

9.3通知与送达

10.合同的生效与终止

10.1合同生效条件

10.2合同终止条件与后续事宜

11.双方信息

11.1甲方信息

11.2乙方信息

12.附件

12.1食堂外包服务绩效评估标准

12.2食堂外包服务费用明细表

13.签署日期

14.签署地点

第一部分：合同如下：

1.服务内容

1.1食堂餐饮服务

1.1.1餐饮种类与质量

（1）乙方应根据甲方员工的口味和需求，提供多样化的餐饮选择，包括主食、副食、素食、快餐等，满足甲方员工的饮食需求。

（2）乙方需确保食品的新鲜、口感、营养价值，并对食品来源进行严格把关，以保证食品安全。

（3）乙方应定期对菜品进行更新，提高餐饮服务质量，以提升甲方员工的满意度。

1.1.2食堂环境与卫生

（1）乙方需保持食堂环境的整洁与卫生，确保甲方员工就餐环境的舒适度。

（2）乙方应按照相关法律法规，对食堂进行定期卫生检查，并对食堂设备进行维护和更新。

1.1.3服务时间与休息日

（1）乙方需按照甲方规定的工作时间提供餐饮服务，确保甲方员工在工作时间内能够正常就餐。

（2）乙方应遵守国家法定节假日和休息日制度，合理安排食堂工作时间。

1.2绩效评估标准

1.2.1食品卫生安全

（1）乙方需定期接受甲方对食品卫生安全的检查，确保食品安全。

（2）乙方在发生食品安全事故时，应立即报告甲方，并积极配合甲方进行处理。

1.2.2服务质量与态度

（1）乙方需对食堂员工的服务质量和服务态度进行定期培训和考核，确保员工能够提供优质的服务。

（2）甲方有权对乙方服务质量进行评价和监督，并提出改进意见。

1.2.3食堂成本控制

（1）乙方应合理控制食堂成本，确保餐饮服务的价格合理。

（2）甲方有权对乙方的成本控制情况进行监督和审计。

1.2.4客户满意度调查

（1）乙方需定期进行客户满意度调查，了解甲方员工的就餐需求和意见，并及时进行改进。

（2）乙方应将调查结果报告甲方，并提供相关改进措施。

2.评估周期与报告

2.1评估周期

2.1.1月度评估

乙方应在每个月度结束后五个工作日内，向甲方提交上月度的食堂外包服务评估报告。

2.1.2季度评估

乙方应在每个季度结束后十个工作日内，向甲方提交上季度的食堂外包服务评估报告。

2.1.3年度评估

乙方应在年度结束后一个月内，向甲方提交全年的食堂外包服务评估报告。

2.2评估报告提交

2.2.1报告格式与内容

乙方提交的评估报告应包括食堂外包服务的总体情况、各项评估指标的得分及排名、存在的问题及改进措施等。

2.2.2报告提交时间与方式

乙方应通过电子邮件的方式，将评估报告提交至甲方指定的邮箱。如需纸质版报告，乙方应在提交电子版报告的同时，将纸质版报告寄送至甲方指定的地址。

8.费用与支付

8.1服务费用

8.1.1费用计算方式

（1）乙方向甲方提供食堂外包服务，甲方应按照双方约定的单价和数量支付服