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PartII:WhatMakesaGreatManager
第二部分：怎样成为优秀经理
;课程大纲;员工-客户-利润链;员工-客户-利润链;惩罚因子与奖励因子;在这个“以人为本”的员工客户利润链中,优秀经理的核心职责是……;识别和发挥员工个人优势;传统智慧;识别和发挥个人优势;才干详解;才干详解：三十四个主题的才干;每个人都有弱项。弱项使每次活动都象一场斗争。你可以通过练习、读书以及上课来改进它，但它似乎并不能变得容易点。;如何对付弱项;;考虑一下现在/曾经与你一起工作过的团队成员，写下他们的代号A、B、C…
找出你认为表现最好和最差的人
讲述你为什么认为他们是表现最好的人？
他们表现出哪些行为使他们看上去不错？
讲述你为什么认为他们是个表现最差的人？
他们表现出哪些行为使他们看上去较差？;;创造和保持有利于员工敬业的工作环境;;盖洛普敬业金字塔;敬业员工的特点：;创造和保持有利于员工敬业的工作环境三要素;设定期望值;设定期望值的“SMART（聪明）”原则;谁的期望值？;何时设定期望值;创造和保持有利于员工敬业的工作环境;激励员工的方式？
;每一位小组成员在即时贴上写下激励自己的因素，然后贴在简报板上;晋升机会？
加薪？
休假？
福利？
被授权做更重要的工作？
更多的决策权？;马斯洛“需求理论”（Maslow’sneedstheory)
不同的人有不同的需求
同一个人有不同的需求
基层的需求被满足后才能去最求上层的需求满足
回顾你写下的“激励因素”，如果用一些你不需要的东西
来“激励”你会是什么感觉？;激励人们的唯一正确方法是:
让人们自己想去做!;激励-认可;小组讨论：认可的最好方式？
;表扬:
最经济和无价的认可方式!
Praise,themostcostlessandpricelesswayofrecognition!
;表扬“五要一不要”;创造和保持有利于员工敬业的工作环境;传统智慧;要素三：培养与发展;培养与发展;培养与发展;总结:优秀经理的四个关键要素;行动计划-营造敬业环境，成为优秀经理;参考工具-激励日志;总结：怎样成为优秀经理;“有所成就就是人生唯一的真正乐趣”。
——美国发明家爱迪生;“如果你希望成功，
当以恒心为良友???
以经验为参谋、
以谨慎为兄弟、
以希望为哨兵”。
——美国发明家爱迪生;1、Geniusonlymeanshard-workingalloneslife.(Mendeleyer,RussianChemist)?天才只意味着终身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:03
2、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三
3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.2020
4、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:10
5、Youhavetobelieveinyourself.Thatsthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/2020
6、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一种处境---无论是好是坏---都受到我们对待处境态度的影响。11时3分11时3分5-Aug-208.5
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