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收费员安全会议记录(2)

一、会议概况

本次收费员安全会议于2023年3月15日在公司会议室召开，参会人员包括各部门负责人及全体收费员共计50人。会议的主要目的是分析当前的安全形势，总结近期安全工作情况，并对下一阶段的安全工作进行部署。会议期间，与会人员就收费岗位安全工作进行了深入的讨论，共同探讨提高安全意识和操作规范的有效途径。

自2022年以来，我国高速公路收费员的安全事故发生率逐年上升，其中交通事故占比较高，达到40%，而人为伤害和设备故障分别占比25%和35%。为了降低事故发生率，公司高度重视收费员的安全培训工作，近三年来共开展了20余次安全知识培训，覆盖率达100%。会上，安全管理部门通报了2022年全年安全事故统计数据，指出今年第一季度事故发生率较去年同期下降了15%，但仍然存在安全隐患。

本次会议邀请了专业安全讲师对收费员进行了现场安全培训，培训内容包括交通安全、火灾应急处理、防抢防盗等。讲师通过生动的案例和互动式教学，使收费员们更加直观地了解了安全工作的重要性。在案例分享环节，一位资深收费员分享了自己在遇到突发状况时的应对经验，他提到：“在一次夜间收费时，我遇到了一名企图抢劫的歹徒，凭借平时的安全培训和冷静应对，我成功保护了自己和他人的安全。”通过这些案例，与会人员进一步认识到安全意识的重要性。

二、安全形势分析

(1)近年来，随着交通事业的快速发展，高速公路收费站的客流量和车流量大幅增加，这使得收费员面临的安全风险也随之上升。尤其是在节假日和重大活动期间，车流量激增，收费员在执行任务时更容易遭遇交通安全事故、突发疾病等紧急情况。

(2)在当前的安全形势下，收费员的工作环境存在诸多隐患。一方面，高速公路路况复杂，存在盲区多、车速快等特点，容易引发交通事故；另一方面，收费员在夜间工作，光照不足，疲劳驾驶的风险较高。此外，收费站的设备维护和保养不及时，也增加了安全风险。

(3)除了交通安全，收费员还需应对其他安全风险。例如，收费员在工作过程中可能遭受暴力袭击、盗窃等违法犯罪行为。此外，由于工作性质的特殊性，收费员还需关注心理健康，防止因工作压力过大导致的心理问题。针对这些安全风险，我们需要加强安全培训，提高收费员的安全意识和应急处理能力，确保收费工作的顺利进行。

三、安全注意事项及要求

(1)收费员在岗时必须穿戴统一的工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪容仪表。上岗前需进行体温检测，确保身体健康状况良好。在收费过程中，要严格遵守交通规则，保持车道畅通，不得擅自离岗或与司机闲聊，确保收费操作规范。

(2)收费员应熟练掌握应急处置程序，如遇交通事故、车辆故障等紧急情况，应立即启动应急预案，确保自身安全，同时协助司机和乘客妥善处理。夜间工作时，应开启车道照明设备，确保视线清晰，提高警惕，防止盗窃等违法犯罪行为。

(3)收费员需定期参加安全培训，学习安全知识和操作技能，提高安全防范意识。在工作中，要注意个人防护，如佩戴防护手套、耳塞等，防止因操作不当或长时间工作导致的身体伤害。同时，应保持良好的工作态度，积极与同事沟通，共同维护收费站的和谐工作环境。

四、突发事件应对措施

(1)针对交通事故的应对措施：收费员在遇到交通事故时，应立即启动应急预案。首先，确保自身安全，迅速将警示标志放置在事故车辆后方150米处，以警示后方来车。同时，收费员应迅速通知监控室和值班领导，请求支援。若事故车辆存在易燃易爆物品，应立即关闭收费站入口，引导其他车辆绕行。在等待救援期间，收费员需引导事故车辆乘客至安全地带，避免二次事故。若事故车辆司机受伤，收费员应立即提供急救措施，如止血、包扎等，并等待专业救援人员到来。

(2)针对突发疾病的应对措施：收费员在岗时，如遇同事突发疾病，应立即启动应急预案。首先，保持冷静，迅速拨打120急救电话，同时，将同事转移到通风良好、光线充足的地方。在等待救护车到来之前，根据病情进行初步急救，如对心脏病患者进行心肺复苏，对脑溢血患者进行头部降温等。同时，收费员应通知值班领导，请求支援，并协助其他同事维持现场秩序，确保患者得到及时救治。

(3)针对火灾事故的应对措施：收费员在遇到火灾事故时，应立即启动应急预案。首先，保持冷静，迅速通知监控室和值班领导，请求支援。同时，收费员应立即关闭所有电源，切断火源，引导乘客和同事迅速撤离火灾现场。在撤离过程中，收费员需确保人员安全，注意避免拥挤和踩踏事故。若火势较小，收费员可使用灭火器进行初期灭火。若火势较大，收费员应迅速引导乘客和同事撤离至安全地带，并等待消防部门救援。在等待过程中，收费员需保持与监控室和消防部门的沟通，确保救援工作顺利进行。

五、会议总结及工作部署

(1)会议最后，安全管理部门对本次会议进行了总结，指出通过本次会议，全体收费员的安全意识得