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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

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RESUME

PERSONAL

高效软件服务协议样本2024适用版B版

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.2软件服务

1.3服务水平协议（SLA）

1.4费用和支付

1.5保密协议

1.6违约和终止

1.7法律适用和争议解决

2.服务范围和内容

2.1服务提供

2.2客户责任

2.3服务时间表

3.技术支持与维护

3.1技术支持

3.2系统维护

3.3升级和更新

4.数据和隐私保护

4.1数据安全

4.2个人信息保护

4.3数据备份和恢复

5.费用和支付条款

5.1服务费用

5.2支付方式和期限

5.3税费和其他费用

5.4价格调整

6.保密协议

6.1保密义务

6.2信息范围

6.3保密期限

6.4例外情况

7.违约和终止

7.1违约行为

7.2终止权利

7.3终止效果

7.4违约责任

8.法律适用和争议解决

8.1适用法律

8.2争议解决方式

9.服务升级和扩充

9.1服务升级

9.2服务扩充

10.知识产权

10.1软件所有权

10.2知识产权保护

10.3例外情况

11.服务迁移

11.1迁移条件

11.2迁移流程

11.3迁移费用

12.客户反馈和改进

12.1客户反馈

12.2服务改进

13.通知和联系

13.1通知方式

13.2联系信息

14.其他条款

14.1合同修改

14.2合同转让

14.3独立条款

14.4强制性条款

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同各方

1.1.2

甲方是指需要获得软件服务的一方，乙方是指提供软件服务的一方。

1.2软件服务

1.2.1软件服务是指乙方根据本合同的约定，向甲方提供的软件产品及相关的技术支持和服务。

1.2.2软件服务包括但不限于软件的设计、开发、部署、运行、维护和升级。

1.3服务水平协议（SLA）

1.3.1SLA是指乙方为提供软件服务而设定的服务级别目标，包括但不限于服务的可用性、响应时间、修复时间等。

1.3.2乙方应按照SLA的约定向甲方提供软件服务，并确保服务的质量和效率。

1.4费用和支付

1.4.1甲方应按照本合同的约定向乙方支付软件服务的费用。

1.4.2软件服务的费用包括基础服务费、额外服务费、升级费用等，具体金额和支付方式见合同附件。

1.4.3甲方应在合同签订后的七个工作日内，向乙方支付首次年度的基础服务费。

1.4.4乙方应在收到甲方支付的款项后，向甲方提供相应的软件服务。

1.5保密协议

1.5.1双方同意在本合同履行过程中，对对方提供的商业秘密、技术秘密、运营数据等保密信息予以保密。

1.5.2保密信息不包括已经公开的信息，或者在正常业务活动中易于获取的信息。

1.5.3双方在任何情况下不得将保密信息透露给第三方，除非取得对方的书面同意。

1.5.4保密期限自本合同签订之日起计算，至合同终止或履行完毕之日止。

2.服务范围和内容

2.1服务提供

2.1.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供软件服务。

2.1.2甲方应按照乙方的要求，提供必要的信息和技术支持，以确保软件服务的顺利进行。

2.2客户责任

2.2.1甲方应负责其用户的行为，确保用户遵守法律法规和乙方的规定。

2.2.2甲方应对因用户行为导致的损失和责任承担责任。

2.3服务时间表

2.3.1乙方应按照本合同的约定，向甲方提供软件服务。

2.3.2软件服务的开始日期为合同签订后的十个工作日。

2.3.3软件服务的结束日期为合同终止或履行完毕之日。

3.技术支持与维护

3.1技术支持

3.1.2技术支持的响应时间见SLA的约定。

3.2系统维护

3.2.1乙方应定期对软件系统进行维护和升级，以确保系统的稳定和安全。

3.2.2乙方应在维护前通知甲方，并在甲方同意的时间范围内进行。

3.3升级和更新

3.3.1乙方应根据市场需求和技术发展，定期对软件进行升级和更新。

3.3.2乙方应在升级和更新后，向甲方提供相关的培训和技术支持。

4.数据和隐私保护

4.1数据安全

4.1.1乙方应采取适当的技术和管理措施，确保软件系统的数据安全。

4.1.2乙方应对因乙方原因导致的dataloss或databreach承担责任。

4.2个人信息保护

4.2.1乙方应遵守相关的法律法规，保护甲方的个人信息。

4.2.2乙方不得将甲方的个人信息透露给第