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人员应急补充方案

引言

人员应急补充是指在正常运营期间，当某个或某些关键岗位因故出现人员短缺时，紧急调配并补充该类岗位的人员，确保业务的正常运转。发生突发事件或紧急情况时，人员应急补充更是必不可少的。

应急补充人员的分类

应急补充人员可以分为内部人员和外部人员两大类。

内部人员

内部人员指企业或机构内部员工，包括但不限于以下人员：

其他部门员工

资源调配人员

临时工

外部人员

外部人员指企业或机构外部的人员，包括但不限于以下人员：

招聘机构提供的人员

临时劳务人员

培训机构提供的人员

合作伙伴提供的人员

外包公司提供的人员

应急补充的步骤

第一步：确定补充岗位

在发生人员短缺时，首先要确定应急补充的岗位。需要根据关键业务和职能，对各个岗位进行评估，制定针对性的人员应急补充方案。

第二步：确定补充人员需求

通过对补充岗位的职责和要求进行分析，明确需要补充的人员类型和数量，并提前建立应急人员库。

第三步：选择应急补充人员

内部人员可以通过内部调配和资格审核，挑选适合岗位的员工进行补充。外部人员可以通过招聘机构、培训机构、合作伙伴和外包公司等途径获取。

第四步：对应急补充人员进行培训

对于补充岗位新来的应急补充人员，需要进行岗前培训，确保其能够快速熟悉工作内容和工作环境，提高工作效率。

第五步：跟进和反馈

在补充后的一定时间内，需要跟进应急补充人员工作情况，及时反馈问题和不足，以便做出调整和改进。

总结

人员应急补充方案是企业及机构保障业务正常运转的重要组成部分。在补充过程中，需要根据实际情况确定岗位需求和补充人员类型，确保工作效率和质量。同时，建议做好应急人员库的建立和培训管理，以便更好地应对突发事件的发生。