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甲方：XXX

乙方：XXX

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2024在线运维服务及系统集成与维护合同

本合同目录一览

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方

1.2服务接受方

1.3双方联系方式

2.服务内容概述

2.1在线运维服务

2.2系统集成服务

2.3系统维护服务

3.服务期限

3.1服务起始日期

3.2服务结束日期

4.服务范围

4.1在线运维服务范围

4.2系统集成服务范围

4.3系统维护服务范围

5.服务费用

5.1在线运维服务费用

5.2系统集成服务费用

5.3系统维护服务费用

5.4费用支付方式

5.5费用支付时间

6.服务质量要求

6.1在线运维服务质量要求

6.2系统集成服务质量要求

6.3系统维护服务质量要求

7.服务交付

7.1在线运维服务交付

7.2系统集成服务交付

7.3系统维护服务交付

8.保密条款

8.1保密信息定义

8.2保密义务

8.3保密信息的处理

9.违约责任

9.1违约情形

9.2违约责任承担

10.争议解决

10.1争议解决方式

10.2争议解决机构

11.合同解除

11.1合同解除条件

11.2合同解除程序

12.合同生效及终止

12.1合同生效条件

12.2合同终止条件

13.其他约定事项

13.1不可抗力条款

13.2合同变更

13.3合同附件

14.合同签署及生效日期

第一部分：合同如下：

1.合同双方基本信息

1.1服务提供方

1.1.1名称：科技有限公司

1.1.2注册地址：省市区路号

1.1.3法定代表人：

1.1.4联系电话：138xxxx5678

1.2服务接受方

1.2.1名称：YY集团有限公司

1.2.2注册地址：省市区路号

1.2.3法定代表人：

1.2.4联系电话：139xxxx5678

1.3双方联系方式

1.3.1科技有限公司

1.3.1.1联系人：

1.3.1.2联系电话：137xxxx5678

1.3.2YY集团有限公司

1.3.2.1联系人：赵六

1.3.2.2联系电话：136xxxx5678

2.服务内容概述

2.1在线运维服务

2.1.1服务内容：包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全防护等。

2.1.2服务对象：YY集团有限公司所有IT系统。

2.2系统集成服务

2.2.1服务内容：包括但不限于需求分析、系统设计、设备采购、系统安装、调试及培训等。

2.2.2服务对象：YY集团有限公司新购置或升级的IT系统。

2.3系统维护服务

2.3.1服务内容：包括但不限于定期检查、保养、故障维修、系统升级等。

2.3.2服务对象：YY集团有限公司所有IT系统。

3.服务期限

3.1服务起始日期：2024年1月1日

3.2服务结束日期：2024年12月31日

4.服务范围

4.1在线运维服务范围

4.1.1监控服务：全天候监控YY集团有限公司所有IT系统运行状态。

4.1.2故障排除：在发现故障后，及时响应并解决问题。

4.1.3性能优化：定期对系统进行性能优化，提高系统运行效率。

4.1.4安全防护：提供网络安全防护，防止恶意攻击和病毒入侵。

4.2系统集成服务范围

4.2.1需求分析：深入了解YY集团有限公司的业务需求，制定合理的系统设计方案。

4.2.2系统设计：根据需求分析，设计系统架构、功能模块和接口。

4.2.3设备采购：根据设计方案，采购所需的硬件设备。

4.2.4系统安装：将设备安装到位，并进行系统配置。

4.2.5调试及培训：对系统进行调试，确保其正常运行，并对相关人员提供培训。

4.3系统维护服务范围

4.3.1定期检查：对系统进行定期检查，发现潜在问题并及时处理。

4.3.2保养：对系统进行定期保养，延长设备使用寿命。

4.3.3故障维修：在发现故障后，及时响应并维修。

5.服务费用

5.1在线运维服务费用：人民币万元整

5.2系统集成服务费用：人民币万元整

5.3系统维护服务费用：人民币万元整

5.4费用支付方式：按照双方协商的支付方式进行支付。

5.5费用支付时间：每个季度末支付当季费用。

6.服务质量要求

6.1在线运维服务质量要求

6.1.1监控服务：确保系统运行稳定，故障响应时间不超过30分钟。

6.1.3性能优化：确保系统性能达到或超过行业标准。

6.1.4安全防护：确保系统安全，无重大安全事件发生。

6.2系统集成服务质量要求

6.2.1需求分析：确保需求分析