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新型冠状病毒肺炎疫情下成都市新都区公众心理反应现状调查

一、引言

(1)自2019年底新型冠状病毒肺炎疫情爆发以来，全球范围内迅速蔓延，给各国人民的生命安全和身体健康带来了严重威胁。成都市新都区作为我国疫情防控的重要区域，经历了从防控初期到逐步恢复正常生活的过程。在这段时间里，新都区的公众心理受到了极大的影响。根据相关数据显示，疫情对公众的心理健康造成了显著冲击，焦虑、恐慌、抑郁等心理问题普遍存在。

(2)面对疫情，新都区公众的心理反应呈现出多样性。一方面，人们对于疫情的发展态势高度关注，担忧自己及家人的健康安全；另一方面，长时间居家隔离、生活节奏被打乱等因素导致部分人群出现心理压力。例如，一项针对新都区居民的调查显示，近80%的受访者表示在疫情期间出现过焦虑情绪，约60%的受访者表示出现睡眠障碍。

(3)在这种背景下，新都区积极开展心理健康教育和心理援助工作，为公众提供心理支持。政府部门、社会组织、专业心理工作者等共同参与，通过线上咨询、热线电话、社区活动等多种形式，为公众提供心理疏导和干预。然而，由于疫情的特殊性和复杂性，公众心理反应的多样性和复杂性仍然存在，需要进一步关注和研究。

二、调查背景与目的

(1)新型冠状病毒肺炎疫情自2019年底爆发以来，对全球公共卫生安全和社会经济发展造成了巨大冲击。成都市新都区作为疫情早期防控的重点区域，经历了严格的封控措施和大规模的社区检测。在这期间，新都区公众的生活模式发生了根本变化，人们的心理状态受到了前所未有的挑战。为了深入了解疫情背景下新都区公众的心理反应，本研究旨在通过科学的调查方法，全面评估公众的心理健康状况，为政府部门、社会组织和专业人士提供决策依据。

(2)调查的背景主要基于以下几点：首先，根据相关研究，疫情导致的恐慌、焦虑、抑郁等心理问题在疫情初期尤为突出，且可能对公众长期的心理健康产生深远影响。其次，新都区作为疫情高发地区，公众的心理压力不容忽视。再者，随着疫情防控工作的推进，公众的心理需求逐渐从应对恐慌转向恢复正常生活。因此，开展此次调查，不仅有助于揭示新都区公众在疫情背景下的心理反应现状，还有助于为心理干预和心理健康服务提供针对性的建议。

(3)本研究的目的主要包括：一是全面了解新都区公众在疫情期间的心理健康状况，包括焦虑、抑郁、压力等心理症状的分布和严重程度；二是分析影响公众心理反应的主要因素，如疫情信息获取、社会支持、生活压力等；三是评估现有心理健康服务的效果，并提出改进建议。通过本次调查，期望能够为政府部门制定心理健康政策提供数据支持，为社会组织和专业人士开展心理健康服务提供参考，同时为公众提供有效的心理支持和干预措施，共同促进新都区公众的心理健康和社会稳定。

三、调查方法与对象

(1)本调查采用随机抽样方法，从成都市新都区范围内选取了5000名居民作为调查对象。考虑到疫情对居民生活的影响，调查时间跨度为2020年3月至6月，确保能够全面反映疫情期间的心理反应情况。抽样过程中，兼顾了不同年龄、性别、职业、居住区域等因素，以确保样本的代表性。

(2)调查工具主要包括心理量表和问卷调查表。心理量表选用国际上广泛认可的症状自评量表（SCL-90），用于评估受访者的心理健康状况，包括焦虑、抑郁、压力等维度。问卷调查表则设计了一系列问题，涵盖受访者的一般信息、疫情认知、心理压力源、社会支持状况等方面，以便更全面地了解公众的心理反应。

(3)调查过程采取线上和线下相结合的方式进行。线上调查通过微信、电子邮件等渠道进行，方便受访者随时随地填写问卷。线下调查则由专业研究人员深入社区，进行面对面访谈和问卷调查。为确保调查数据的真实性和有效性，研究人员对受访者进行了详细的指导，并对数据进行了严格的审核和清洗。

四、调查结果与分析

(1)调查结果显示，新都区公众在疫情期间的心理健康问题较为突出。在SCL-90量表中，焦虑、抑郁、压力等维度得分普遍较高，其中焦虑得分最高，达到3.5分（1-5分），表明受访者普遍存在焦虑情绪。这一结果与国内外多项研究结果相符，显示出疫情对公众心理健康的影响。

(2)进一步分析发现，新都区公众的心理压力主要来源于以下几个方面：首先是疫情信息获取的不确定性，其次是家庭成员的健康担忧，再次是工作、学业和生活节奏被打乱。其中，近70%的受访者表示对疫情信息的真实性和准确性存在担忧，约60%的受访者反映因疫情导致工作、学业和生活节奏出现明显变化。

(3)社会支持对缓解新都区公众心理压力具有重要作用。调查发现，拥有良好社会支持系统的受访者心理状况普遍较好。具体表现在：家庭和朋友的支持力度较大，约80%的受访者表示在疫情期间得到了家人和朋友的关心与帮助；同时，约60%的受访者表示通过社区、社会组织等渠道获得了心理援助。这些结果表明，加