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甲方：XXX

乙方：XXX

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高效IT安全托管服务标准协议2024版版B版

本合同目录一览

1.服务概述

1.1服务内容

1.2服务目标

1.3服务范围

2.服务期限

2.1开始日期

2.2结束日期

2.3服务续约条款

3.客户责任

3.1提供必要信息

3.2遵守安全规定

3.3支付费用

4.服务提供者责任

4.1保障服务质量

4.2保密义务

4.3技术支持与维护

5.费用和支付方式

5.1服务费用

5.2支付时间

5.3额外费用的计算和支付

6.保密协议

6.1保密信息定义

6.2保密义务

6.3保密信息的共享和披露

7.服务效果评估

7.1评估标准

7.2评估周期

7.3评估结果的处理

8.违约责任

8.1服务提供者的违约行为

8.2客户的违约行为

8.3违约责任的具体处理方式

9.争议解决

9.1争议解决方式

9.2争议解决地点

9.3适用法律

10.合同的变更与终止

10.1合同变更的条件

10.2合同终止的条件

10.3合同终止后的处理事项

11.一般条款

11.1合同的生效

11.2合同的转让

11.3合同的解除

12.服务提供者的权益保障

12.1知识产权保护

12.2服务提供者的权益保障措施

13.客户权益保障

13.1客户权益的保障措施

13.2客户隐私保护

14.附件

14.1服务详细内容清单

14.2技术支持服务级别协议

14.3保密协议范本

第一部分：合同如下：

第一条服务概述

1.1服务内容

本协议所提供的服务包括对客户现有的IT系统进行全面的安全评估，针对评估结果提供相应的改进建议，并实施必要的改进措施。服务提供者还将为客户提供定期的安全监测和漏洞扫描服务，确保客户的IT系统处于最佳安全状态。

1.2服务目标

服务提供者的目标是保障客户IT系统的安全性，防止数据泄露、病毒感染和其他潜在的安全威胁，确保客户的业务运作不受影响。

1.3服务范围

服务范围包括但不限于：安全评估、安全策略制定、安全防护措施实施、安全监控、漏洞扫描、应急响应等。

第二条服务期限

2.1开始日期

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为三年。

2.2结束日期

除非一方提前终止本协议，否则本协议将在有效期届满时自动续约一年。

2.3服务续约条款

若双方同意续约，应在本协议有效期届满前三个月书面通知对方。

第三条客户责任

3.1提供必要信息

客户应向服务提供者提供真实、完整和准确的IT系统相关资料，以便服务提供者更好地开展安全服务。

3.2遵守安全规定

客户应遵守服务提供者制定的安全规定，包括但不限于：定期更新软件和系统补丁、定期备份数据、禁止使用非法软件等。

3.3支付费用

客户应按照本协议约定的费用和支付方式，按时支付服务费用。

第四条服务提供者责任

4.1保障服务质量

服务提供者应按照行业标准和最佳实践，提供专业、高效的安全服务，确保客户IT系统的安全性。

4.2保密义务

服务提供者应对客户提供的所有保密信息予以保密，未经客户书面同意，不得向任何第三方披露。

4.3技术支持与维护

服务提供者应为客户提供7x24小时的技术支持与维护服务，确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。

第五条费用和支付方式

5.1服务费用

客户应支付的服务费用为人民币万元整，支付方式为银行转账。

5.2支付时间

客户应在本协议生效后十个工作日内支付首期服务费用。

5.3额外费用的计算和支付

如服务提供者在提供服务过程中产生额外费用（如差旅费、硬件设备费用等），客户应按照服务提供者的合理报价予以支付。

第六条保密协议

6.1保密信息定义

保密信息包括但不限于：客户的技术资料、商业计划、客户列表等。

6.2保密义务

服务提供者应对客户的所有保密信息予以保密，不得向任何第三方披露。

6.3保密信息的共享和披露

服务提供者在履行本协议过程中，如需向其关联公司、合作伙伴或第三方服务提供商披露保密信息，应事先取得客户书面同意。

第八条违约责任

8.1服务提供者的违约行为

如果服务提供者未能按照本协议的约定提供服务，或服务质量不符合约定标准，应承担违约责任。具体违约责任如下：

（1）未能按时提供服务的，应按照逾期天数向客户支付违约金，违约金计算方式为：逾期费用=服务费用总额×逾期天数×千分之五。

（2）服务质量不符合约定标准的，服务提供者应根据实际情况采取补救措施，如无法补救，应退还客户部分或全部服