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从到如何发掘用户需求转变
作者:亿邦动力网讯:亿邦动力网讯2016-05-2621:27:39
据悉，在信息化时代，用户与企业之间的关系发生了微妙的变化，用户需求呈现
越来越智能化、越来越模糊的特点，这要求企业跟随客户的变化做出角色转换和经营
调整，企业角色变为从产品为转向以用户为。
图为南讯软件副
企业如何？认为，成为产品时代的做法，连接则是用户时代的做
法。过去30年企业的在产品上，对客户采取的是粗放式管理，而随着制造越来越
精细化，这会要求客户管理也越来越精细化。对此，企业必须做市场数据的分析，合
理规划产能，即通过对客户需求的精准把握来完成按需生产，降低经营的不确定性。
事等等，但是在消费者主权时代下，平行资源的管理模式并不非常适用于企业的发
展，因为消费者已经成为了企业所有资源中，最为重要的资源，而ECRP就是以客户
为的企业管理模式的基础的IT解决方案，能够帮助企业完成以客户为的经营
。
第二，大数据对企业最大的是数据将会取代人来为客户做思考，提升企业的
商业认知能力。
“在过去，企业CEO和决策团队就代表了企业的思考水平，那是因为在当下某些
领域以数据为基础的商业智能还不能完全个人对商业的认知，但是随着数据量的
不断累积，数据对消费者行为的不断分析，终究有一天，大数据为企业的思考能力会
表示，未来30年企业的模式会发生三个方面新的转变，包括基于3D打印的
个性化定制，基于智能制造的B2B，上形成前端O2O、中端C2B、或者
C2M、后端智能制造。
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