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甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER专业合同封面RESUME

甲方：XXX

乙方：XXX

20XX

COUNTRACTCOVER

专业合同封面

RESUME

PERSONAL

通用版专线接入服务协议模板2024版A版

本合同目录一览

1.服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

1.3服务期限

1.4服务标准

2.技术支持

2.1技术支持范围

2.2技术支持时间

2.3技术支持响应时间

3.费用与支付

3.1服务费用

3.2费用支付方式

3.3费用调整

3.4逾期支付

4.设备与资源

4.1设备提供

4.2资源分配

4.3设备维护

5.网络与信息安全

5.1网络使用

5.2信息安全

5.3违约责任

6.服务等级协议（SLA）

6.1服务可用性

6.2故障恢复时间

6.3支持响应时间

7.违约责任

7.1甲方违约

7.2乙方违约

8.争议解决

8.1协商解决

8.2调解解决

8.3法律诉讼

9.合同的生效、变更与终止

9.1合同生效条件

9.2合同变更

9.3合同终止

9.4合同终止后的权利义务

10.保密条款

10.1保密内容

10.2保密期限

10.3违约责任

11.法律适用与争议解决

11.1法律适用

11.2争议解决方式

12.其他条款

12.1通知与送达

12.2合同的附件

12.3合同的修订

13.合同的签署与生效

13.1签署方式

13.2生效日期

14.附录

14.1服务详细说明

14.2技术参数

14.3费用明细表

第一部分：合同如下：

第一条：服务内容

1.1服务概述

1.2服务范围

（1）为甲方提供专线接入设备；

（2）保证甲方专线网络的稳定、高速和安全性；

（3）提供7x24小时的客户服务和技术支持；

（4）按照甲方需求，提供专线网络的扩展和升级服务。

1.3服务期限

本协议的服务期限为____年，自双方签署之日起计算。

1.4服务标准

（1）网络连接稳定率不低于99.9%；

（2）网络传输速率不低于____Mbps；

（3）故障恢复时间不超过4小时。

第二条：技术支持

2.1技术支持范围

乙方为甲方提供的技术支持范围包括但不限于：

（1）专线接入设备的安装和调试；

（2）网络连接的故障排查和修复；

（3）安全防护措施的实施和监控；

（4）网络性能的优化和升级。

2.2技术支持时间

乙方提供的技术支持时间为每周一至周日，每天8小时，即9:00至18:00。

2.3技术支持响应时间

乙方接到甲方的技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。

第三条：费用与支付

3.1服务费用

甲方向乙方支付的服务费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），用于购买本协议项下的专线接入服务。

3.2费用支付方式

（1）预付费；

（2）后付费；

（3）其他方式：____________________________。

3.3费用调整

除非双方另有约定，否则在本协议有效期内，乙方不得单方面调整服务费用。

3.4逾期支付

甲方逾期支付服务费用的，应按照逾期部分金额的千分之五支付滞纳金。

第四条：设备与资源

4.1设备提供

乙方应向甲方提供符合本协议服务标准的专线接入设备。

4.2资源分配

乙方保证甲方使用的专线网络资源，不低于双方约定的最低网络资源标准。

4.3设备维护

乙方负责对提供给甲方的专线接入设备进行定期维护和升级，以保证设备的正常运行。

第五条：网络与信息安全

5.1网络使用

甲方应按照本协议约定的服务范围使用专线网络，不得从事任何违法活动。

5.2信息安全

乙方应采取必要的措施，保证甲方数据传输的安全性，防止数据泄露、篡改等风险。

5.3违约责任

甲方违反本协议的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

第六条：服务等级协议（SLA）

6.1服务可用性

乙方保证甲方专线网络的可用性不低于99.9%。

6.2故障恢复时间

乙方应在接到甲方故障报告后，及时进行故障排查和修复，故障恢复时间不超过4小时。

6.3支持响应时间

乙方接到甲方技术支持请求后，应在4小时内给予响应，并在约定的时间内给予解决。

第八条：违约责任

8.1甲方违约

甲方违反本协议的，应承担相应的违约责任，赔偿乙方因此造成的损失。

8.2乙方违约

乙方未按照本协议的约定提供服务的，应承担相应的违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。

第九条：争议解决

9.1协商解决

甲乙双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

9.2调解解决

协商不成的，可以向有管辖权的人民调解委员会